AMPLEXOR售后体验解决方案和服务

 

在以客户为中心的时代,为客户提供有效的售后计划,是最大化您产品和服务价值的关键。品牌的成功不再仅仅由销售量来确定,而是越来越多地与消费者建立起关联,购买过程的最后阶段正在进入营销和销售领域。

AMPLEXOR售后体验解决方案(AMPLEXOR After-sales Experience Solution)为您带来通过数字化渠道提供高品质客户服务所需的所有资源,从长远角度吸引用户并改善企业成效。对于您的客户而言,这意味着全天候、快速、经济高效的支持以及大幅提高的满意率。

数字化客户服务体验

我们知道,并非所有公司都属于“数字化原生态”,其中一些公司尚未在数字化背景下设计出简便而又灵活的流程。 我们通过全面了解已建立的企业体系和工作流程,开发电子服务平台,与现有结构完全整合,创建完整和简捷的客户体验。

卓越服务

卓越服务
我们完全整合的方式可最大化提升服务品质和一致性,确保完全控制您的所有客户接触点:从实时社交媒体投诉管理,到在线自助服务支持,直至涵盖现场安装人员和助理。

创新渠道

创新渠道
通过多种格局和渠道,提升用户体验并吸引目标群体的关注。从增强现实到视频演示,以及在线服务指南、客户门户或移动应用程序,我们可以将任何类型的内容转换为理想的渠道。

客户利益代言

客户利益代言
我们帮助您充分利用满意客户的力量,使用用户生成的内容和社区,跟踪正面和负面评论、请求和意见。通过表单、问卷调查和其他数字工具,为您的企业提供全天候开放式渠道。 

多语言支持

多语言支持
在最先进的技术和经验丰富的翻译团队的支持下,我们以50多种语言快速提供高质量的个性化内容,确保您的客户服务与您的品牌一样实现全球化。

正在寻求新的方式与客户和最终用户互动?

我们将您的客户服务提升到数字时代!
确保客户忠诚度
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快速响应和个性化支持,令您的品牌始终处于首要位置

为您的品牌增值
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帮助用户充分利用您的服务或产品。

增加销售额和收益
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带动您的满意客户,实现交叉销售。 

建议的解决方案

CAMKA

您在数字化世界实现卓越服务的务实合作伙伴。
 

增强现实解决方案

面向客户和最终用户的全新体验世界。 
 

产品信息解决方案

将您的技术交流转化为营销内容的端到端解决方案。 

通过正确的亲身融入体验,培养您的客户

我们值得信赖

资源

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