我如何才能获得myInsight试用许可证?

试用许可证申请表中填写表单,申请30天试用许可证。

升级myInsight时,web应用升级不正确

确保在您的webapps文件夹中正确配置新的myInsight.war文件。然后,您可以通过检查myInsight webapp中的“关于”屏幕,来确认正确的myInsight版本:

在D2中:

about screen


在Documentum Administrator / Webtop中:

faq2
myInsight可以与负载均衡器结合使用吗?

只要myInsight用户与自己的会话保持在同一台服务器上,myInsight for Documentum则应该与负载均衡器一起工作。否则,当用户连接到另一台服务器时,则会看到一个登录屏幕。

生成的报告没有样式表,而且徽标未显示在报告中

重新运行CS安装并选择更新选项。请在以下步骤中填写正确的网址。

faq3


有些附加信息,安装程序会自动更新存储库中所有演示文件,其中URL存在于文件内容中以及所有myInsight小部件中,例如:在报告演示文稿 -> 标准演示文稿 -> htmlCommon.xsl文件中。

解决这一问题的另一个方法是,当您仅在HTML报告中遇到此问题时,手动调整htmlCommon.xsl演示文稿文件(报告演示文稿\标准演示文稿\htmlCommon.xsl)。

您需要调整以下一行,以便指向正确的资源:

faq4
我可以从myInsight中删除语言包吗?

使用以下命令来提取jar包:

jar cvf Delt_Report_Generator-Plugin.jar *

删除“strings”文件夹中所有以“_de.properties”和“_nl.properties”结尾的文件(以及遇到问题的其他任何语言)。
使用以下命令重新编译jar包:

jar cvf Delt_Report_Generator-Plugin.jar *

您收到以下错误

Install,nl.delt.install.common.beans.wizard.action.DltWAIns tallFromXMLDef, err, DfException:: THREAD: Runnable bean context: Dlt WA Install From XML Def (Installer); MSG: Unable to find a suitable XML DOM parser; ERRORCODE: ff; NEXT: null STACK_TRACE: 19 DfException:: THREAD: Runnable bean context: Dlt WA Install From XML Def (Installer); MSG: Unable to find a suitable XML DOM parser; ERRORCODE: ff; NEXT: null

当报告定义包含中大于10字节的内容时,TBO模块需要一个包含有关属性信息的XML文件。在安装过程中,这是不可能实现的,安装软件不会将大于10字节的内容附加到TBO模块(但5字节是可能的)。
产生错误的对象(例如09008142801b4877)中包含所有内容预安装。

要解决这个问题,需要将内容转换到小于10字节的内容,然后才能继续安装。

我遇到myInsight使用类路径 (classpath) 的问题

myInsight for Documentum对类路径 (classpath) 没有进行任何特别的处理,所以与Documentum中的其他每个模块均相同(不包括java_methods目录)。对于和不同文件夹中的库冲突,最简单的解决方案是,将库放置在始终位于Documentum Java Method Server类路径中的文件夹中。如果该库仅用于在Documentum Java Method Server上运行的方法,则可以将该文件放在文件夹“%JBOSS_HOME%/server/DctmServer_MethodServer/deploy/ServerApps .ear/lib”中,或者,如果也用于 BPM工作流程,也可以放置在文件夹“%JBOSS_HOME%/server/DctmServer_MethodServer/lib”中。

myInsight的日志文件存储在“/Temp”文件柜中的存储库、或任务执行的“/Temp/jobs/Delt Reporting Agent”中。 无法将类路径打印到日志文件。

可以针对任务执行更改跟踪级别:

  • 更改Documentum中任务的跟踪级别

对于手动执行:

  • 在D2-Client Web应用的WEB-INF\classes目录下,创建一个名为“Delt Report Generator.properties”的文件。
  • 在该文件中放置以下一行内容
  • method_trace_level=10
  • 重新启动D2-Client应用。
升级到d2 4.1时myInsight出现问题


升级到D2 4.1时,建议采取额外一些安装步骤:
首先,按照D2安装手册中的说明,将D2 4.0升级到4.1,然后按照以下步骤操作:

再次安装myInsight小部件(在安装新版本的D2之后始终这样操作)

  • 可以使用myInsight应用服务器安装程序“WebAppConfigurationWIN|LINUX”来完成myInsight小部件安装。
  • 在安装过程中,会要求D2FS和D2文件夹/war。对于这两个应用,请链接到应用程序服务器上的webapps/deploy文件夹中的D2文件夹或D2.war。
    • 在应用程序服务器webapps\myInsight\WEB-INF\classes\applicationContext.xml中,编辑此文件并更改以下设置:
  • 将defaultUri属性链接到正确的D2 URL:http://HOST_NAME:PORT/D2/ws 
    (例如:属性名称=”defaultUri” value=”http://localhost:8080/D2/ws”/)。
  • 搜索文本“eu.c6.d2fs.services.usergroup_service:”,然后将其删除(包括冒号)。
    • 停止应用服务器。
    • 删除应用服务器缓存/工作文件夹。
    • 启动应用服务器。
以下错误消息显示在Linux上的myInsight内容服务器程序中

虚拟机不支持图形安装程序。将使用控制台模式来代替...

在Windows机器上运行myInsight的内容服务器 (Content Server) 安装,并在安装期间连接到Linux机器。

升级到myInsight 5.1后出现许可证错误


升级到myInsight 5.1时,需要更新您的许可证文件。
myInsight客户只需联系支持团队,即可更新许可证密钥。
如果您紧急需要或在欧洲办公时间以外需要,则您始终可以使用临时密钥,可以通过我们的网站下载
Trial和NFR许可证与myInsight 5.1兼容。

更换myInsight许可证文件以及如何获取许可证文件

可以通过我们的网站申请一个月的有效临时许可证文件:

http://www.amplexor.com/content/myinsight/en/license-request.html

您可以将该许可证文件 (myInsight.license) 替换为安装myInsight for Documentum的文件柜下Documentum存储库中所找到的文件,例如myInsight。许可证文件的隐藏标志设置为true,因此您需要设置客户端设置,以便显示隐藏对象(例如,在Webtop/DA中,您需要转至Tools -> Preferences(工具 -> 首选项),然后选择“Show hidden objects”(显示隐藏的对象)。

在myInsight小部件中没有看到myInsight菜单

这是由于菜单中的白色标签导致的。通过以下步骤可以解决这个问题:

  • 转到D2-Config,然后导航到在环境中使用的D2主题。
  • 在应用程序背景 -> 图像设置中选择一个当前文件

如果无法解决问题时:

  • 转到应用服务器,打开以下文件:

<webapps folder>/myInsight/FrameWork.css,该文件可以否决所有其他设置。

  • 在.skin-MenuMainItem节点中添加以下一行内容:

color: black !important; or background-color: black !important;

收到错误消息后,在哪里可以找到日志文件?

在Windows机器上运行myInsight的内容服务器 (Content Server) 安装,并在安装期间连接到Linux机器。

faq5

运行方法错误:指定了无效的DQL查询。

 

您可以在Temp文件柜中找到相应的result.myInsight Agent.log日志文件,获取实际的错误消息以及哪项DQL配置不正确。请参阅以下一些其他错误消息和解决方法:

  • ERROR: There are currently too many running reports:(错误:目前正在运行的报告过多:)

这是您可以更改的设置。请导航至安装eDRG所在的文件柜,例如eDRG。您可以在此文件柜的根目录中找到eDRG Configuration.xml。在这个配置文件中,您可以看到以下设置:

 

faq6

 

您可以更改此设置来增加允许同时生成的报告数量。例如,可以将该设置更改为50,但请切记,这项设置与性能相关。通过该设置,可以同时生成50个报告,如果这些报告使用一些大型查询,会对环境的性能产生影响。

  • ERROR: Current repository does not fall within the license(错误:当前存储库不在许可证范围内)

您登录的当前存储库不存在于您在该环境上使用的许可证文件中。

  • ERROR: Licensed period exceeded(错误:已超过许可期限)

您在环境中使用的许可证文件不再有效,因为当前日期已超过许可证文件的到期日期。

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