AMPLEXOR Camka - O seu parceiro para um serviço de excelência na assistência e manutenção remota





A tecnologia digital está a transformar o mundo industrial. As empresas da Indústria 4.0 ou Quarta Revolução Industrial precisam de sistemas flexíveis para interligar totalmente todos os intervenientes da sua cadeia de valor. A plataforma Camka representa um avanço significativo em matéria de assistência e manutenção remota, assegurando uma experiência premium a clientes, fornecedores e colaboradores.

APOIO PREMIUM PARA TÉCNICOS NO LOCAL

A solução Camka liga os seus técnicos no terreno a especialistas internos qualificados através de uma plataforma de colaboração segura

Funcionalidades Camka - Interface colaborativa centrada no utilizador

Interface colaborativa centrada no utilizador

Funcionalidades Camka - Modo offline com sincronização perfeita

Modo offline com sincronização total

Funcionalidades Camka - Tecnologia de transmissão de vídeo e áudio de alta qualidade

Tecnologia de transmissão de vídeo e áudio de alta qualidade

Funcionalidades Camka - Implementação SaaS ou On-Premise

Implementação SaaS ou On-Premise

Funcionalidades Camka - Partilha de quadros, documentos e imagens

Partilha de quadros interativos, documentos e imagens

Funcionalidades Camka - Relatórios flexíveis de missão

Relatórios de missão flexíveis 

Funcionalidades Camka - Compatibilidade com diferentes plataformas e sistemas operativos

Compatibilidade com diferentes plataformas e sistemas operativos

Funcionalidades Camka - Integração no sistema empresarial

Integração com sistemas empresariais (LDAP, CRM, CMMS, CMS, etc.)

Solicite uma demonstração gratuita

PLATAFORMA COLABORATIVA PONTA A PONTA

Intervenções qualificadas no local com a plataforma Camka
Intervenções qualificadas no local

Dê autonomia aos seus colaboradores para que possam prestar assistência mesmo nas operações mais complexas, reduzindo a necessidade de formação ou técnicos especializados.

Menos tempo de inatividade e erros com a plataforma Camka
Menos tempo de inatividade e falhas

Simplifique procedimentos de manutenção e garanta um serviço da melhor qualidade com orientação especializada e apoio multimédia em tempo real.

Monitorização permanente do desempenho com a plataforma Camka
Monitorização de desempenho

Controle a qualidade do serviço e visualize operações e relatórios de clientes através do sistema avançado de suporte e reporte da plataforma Camka.

Maior satisfação do cliente com a plataforma Camka
Maior satisfação do cliente

Com a garantia de inspeções e reparações mais rápidas e livres de erros, a plataforma Camka melhora a experiência do cliente e a qualidade do serviço.

Melhores resultados comerciais com a plataforma Camka
Melhores resultados comerciais

Uma experiência de utilizador memorável refletir-se-á numa maior utilização do produto, em taxas de conversão mais elevadas e num maior valor médio de encomendas.

COMO FUNCIONA?

Aceda à plataforma Camka em qualquer dispositivo
Aceda à plataforma Camka em qualquer dispositivo
Selecione um especialista por competência/tópico com a plataforma Camka
Selecione um especialista por competência/tópico
Abra o incidente: Criação automática de pedidos de suporte com a plataforma Camka
Abra o incidente: Criação automática de pedidos de suporte
Colabore com ferramentas interativas com a plataforma Camka
Colabore com ferramentas interativas
Problema resolvido: Pedido de suporte encerrado com a plataforma Camka
Problema resolvido: Pedido de suporte encerrado
Gere relatórios de incidente com a plataforma Camka
Gere relatório de incidente

CASOS DE USO

A plataforma Camka pode simplificar procedimentos de manutenção, reparação e revisão

Casos de uso Camka - Reparação de maquinaria complexa
Reparação de maquinaria

Apoie os técnicos no terreno na manutenção e reparação de maquinaria complexa com informações em tempo real ou competências remotas.

  • Tempos de intervenção reduzidos
  • Maior qualidade do serviço
  • Maior envolvimento dos especialistas
Casos de uso Camka - Manutenção e revisão
Manutenção e revisão

Simplifique os procedimentos de intervenção e otimize os fluxos de trabalho das inspeções graças a orientações e relatórios estruturados.

  • Operações de baixo custo
  • Maior rácio de produção
  • Partilha de conhecimentos
Casos de uso Camka - Supervisão de local de construção
Supervisão de local de construção

Garanta um local de construção seguro e eficiente, recolhendo e estruturando todas as informações associadas para supervisionar recursos e tempo.

  • Visão geral da equipa e dos projetos
  • Monitorização de conformidade em tempo real
  • Gestão pormenorizada de tarefas
Casos de uso Camka - Formação
Formação

As avançadas capacidades multimédia da solução Camka transformam a interface simples, de fácil utilização, numa poderosa ferramenta de formação.

  • Intuitiva e acessível a todos
  • Disponível em qualquer lugar e em qualquer dispositivo
  • Maior envolvimento na aprendizagem com recurso a capacidades de vídeo

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