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Automatização de processos
Descubra uma forma mais rápida de digitalizar e automatizar processos empresariais ao mesmo tempo que controla custos tecnológicos
A tecnologia digital está a mudar o panorama da concorrência a uma velocidade nunca antes vista. Os processos empresariais padronizados já não satisfazem as crescentes expetativas dos clientes relativamente a pontos de contacto digitais e à capacidade de resposta em tempo real.
As boas notícias? A Amplexor pode ajudá-lo a descobrir a forma mais ágil de se adaptar aos atuais fluxos de trabalho colaborativos, dinâmicos e com grandes volumes de informação. Ao combinar ferramentas avançadas para a integração de conteúdo, gestão de processos empresariais, produtividade e colaboração, ajudamos a sua organização a substituir os fluxos de trabalho tradicionais por uma abordagem adaptativa para cada caso.
A nossa abordagem «end-to-end» permite que as equipas se tornem mais ágeis, oferecendo serviços de qualidade superior aos clientes, ao mesmo tempo que aumentam a eficiência geral, asseguram a conformidade e reduzem os custos.
História de sucesso
Gestão dinâmica de processos transforma os serviços públicos
Dos processos centrados no papel para a resolução de processos 100% digital
Conteúdo apresentado
Blogue
Gestão de processos complexos sem codificação? A OpenText AppWorks é a solução!
CASOS DE UTILIZAÇÃO
Desenvolvimento low-code
Modelação drag-and-drop e componentes pré-construídos para acelerar o desenvolvimento de aplicações concebidas para métodos de trabalho reais.
Inteligência nos processos
Ao dar visibilidade ao estado operacional permite-se a automatização inteligente com relatórios, dashboards e capacidades de exploração de dados.
Gestão de contas e subscrições
Aumente a velocidade do processamento e aprovação de empréstimos ou seguros para estimular as receitas e a satisfação dos clientes.
Gestão de processos judiciais
Mantenha a sua equipa em sintonia para gerir os prazos dos seus processos de forma eficiente, organizar registos, agendas e marcações de clientes e controlar o tempo faturável.
Gestão de processos sociais
Liberte a equipa de obrigações administrativas de rotina para que possam resolver tarefas dirigidas aos cidadãos, reduzir o tempo perdido com burocracia, baixar a taxa de recursos e os casos de fraude em processos.
Auditoria financeira
Controle todo o ciclo de vida da auditoria: do planeamento simplificado, listas de verificação e recolha de dados de campo, até ao relatório de estado e resultados em tempo real.
Gestão de pontos de venda
Proporcione aos seus clientes uma experiência em loja diferenciada com operações administrativas eficientes, desde a gestão do inventário ao horário dos colaboradores.
Gestão de processos dos RH
Prepare, gira e armazene documentação da administração, do departamento ou da reunião de equipa. Distribua a ordem de trabalhos da reunião aos participantes, registe medidas tomadas, organize e arquive conclusões relevantes e mantenha a confidencialidade de informação sensível.
Gestão de licenças
Assegure a conformidade contínua e atualizada das licenças, gerindo e registando todas as licenças e os respetivos dados, incluindo as atividades necessárias e as datas de renovação.
Serviço digital de gestão de correio
Acelere a resposta do cliente ao assegurar que toda a correspondência recebida e enviada é entregue instantaneamente aos devidos destinatários, ao nível do processo ou dos sistemas.
OS NOSSOS PARCEIROS PARA GESTÃO DOS PROCESSOS PRINCIPAIS E plataformas de BPM
A Amplexor colabora com plataformas líderes mundialmente de ECM e BPM, para criar uma base personalizada e de alto desempenho para as aplicações de gestão de processos da sua organização.
Com capacidade de gestão de fluxos de documentos centrados em processos, a AppWorks permite criar processos de forma rápida, adaptá-los às necessidades do cliente e oferecer integrações rigorosas para Documentum e OpenText Content Server. Transfira a nossa brochura para saber mais.
O Documentum é um centro de gestão de documentos: robusto, escalável e com múltiplas funcionalidades, valioso em implementações em grande escala.
Uma plataforma aberta que combina de forma única a colaboração documental com a execução processual.
Nintex
A plataforma de automatização de processos Nintex permite alcançar uma automatização de processos em escala, essencial e integrada, bem como implementar rapidamente fluxos de trabalho de departamentos simplificados por toda a empresa.
Três coisas que aprendemos durante o nosso OpenText AppWorks Hackathon
Explore os superpoderes do OpenText Appworks que apresentámos durante o nosso hackathon internacional de um dia
PORQUÊ A GESTÃO DINÂMICA DE PROCESSOS
Acesso às informações dos clientes em tempo real
Melhorar a colaboração e a qualidade das decisões de negócios para oferecer um serviço de atendimento ao cliente excecional.
Experiência personalizada do utilizador
Ecrãs personalizados, documentos e processos favoritos, lembretes pessoais e outras funcionalidades relacionadas com os processos.
Acelerar a produção de documentos
Criação de documentos com um único clique e fluxos de trabalho automatizados que eliminam tarefas repetitivas e irrelevantes.
Impulsionar o aumento de produtividade
Acompanhamento e tempos de processamento mais rápidos e vendas cruzadas ou complementares («cross-selling» e «up-selling») onde se afigurem relevantes, sem aumentar o número de trabalhadores.
Melhorar a visibilidade e o controlo
Relatórios em tempo real e pistas de auditoria de atividades para acompanhar o estado operacional, melhorar recursos e aumentar a conformidade.
Aumentar a satisfação do cliente
Adaptar processos a circunstâncias individuais, mantendo a qualidade dos acordos quanto a nível dos serviços e a coerência.