Multipharma, największy detaliczny sprzedawca farmaceutyczny w Belgii, uruchomił nową, opracowaną przez firmę Amplexor platformę współpracy. Nowy kanał stanie się podstawą komunikacji zarówno w ramach poszczególnych lokalizacji firmy, takich jak siedziba główna, magazyny i apteki detaliczne, jak i pomiędzy nimi. W oparciu o technologię Valo firma Amplexor dostosowała nowy intranet Multipharmy tak, by codzienny kontakt między siedzibą główną, magazynami i 270 aptekami stał się bardziej osobisty i wydajny, a także by usprawnić współpracę między zespołami.  

Partnerstwo z firmą Amplexor rozpoczęło się w marcu 2018 r., po tym jak trzech członków zespołów IT i komunikacji zewnętrznej obu firm spotkało się na warsztatach dotyczących intranetów nowej generacji, które odbyły się w Leuven.  Spotkanie okazało się niezwykle inspirujące. Grupa Multipharma była przekonana, że szybkie wdrożenie gotowego do użytku intranetu oraz łatwe przyswojenie przez użytkowników stanowiłoby solidną i przyszłościową opcję. Po ukończeniu analizy funkcjonalnej rozpoczął się proces konsultacji, mapowania wymagań Valo, a następnie projekt ruszył dalej. 

Christof Pelgrims, koordynator ds. komunikacji wewnętrznej w firmie Multipharma, podkreśla rolę nowego intranetu nie tylko w poprawie doświadczenia z korzystania z miejsca pracy, lecz także doświadczenia klientów. – „Zarządzanie wiedzą i komunikacją w dwujęzycznej, ogólnokrajowej firmie, która zatrudnia około 1700 pracowników w 270 punktach sprzedaży, stanowi poważne wyzwanie. Naszym celem było zapewnienie wszystkim pracownikom bogatej w funkcje platformy cyfrowego miejsca pracy o dużych możliwościach i osiągnęliśmy go razem z firmą Amplexor i Valo. Uważamy, że nowy intranet pozwoli naszym pracownikom poprawić doświadczenia klientów i pacjentów oraz ulepszyć ogólny poziom obsługi”. 

Intranet Valo w Multipharmie

Na nowej stronie głównej intranetu 1700 pracowników Multipharmy ma dostęp do globalnych komunikatów firmy, a także otrzymuje spersonalizowane informacje zależnie od ich lokalizacji, roli i preferowanego języka – wszystkie treści są dostępne w dwóch językach urzędowych: niderlandzkim i francuskim. Jest także kącik z aktualnościami, ogromny katalog osobowy, biblioteka cyfrowa oraz łącza do narzędzi biznesowych i aplikacji grupy, takich jak centrum szkoleniowe Multipharma. Na stronie głównej aptek pracownicy otrzymują powiadomienia o wszystkim, co jest do zrobienia w aptece danego dnia, o aktywnych promocjach, zwrotach, wizytach delegacji i wielu innych kwestiach.

Uproszczona kooperacja i nowoczesne sposoby pracy stanowią istotne elementy strategii wzrostu firmy Multipharma, a nowy intranet zapewnia grupie idealne podstawy, by odkryć nowe sposoby dbania o konkurencyjność na rynku.   

„Rewolucja cyfrowa ma wpływ na każdą branżę, a sektor farmaceutyczny nie jest tu wyjątkiem. Ponadto zmieniły się oczekiwania zarówno pracowników, jak i klientów”, wyjaśnia Tom Laureys, menedżer ds. rozwiązań zakresie zarządzania treścią w przedsiębiorstwie (ECM) w firmie Amplexor. „Jesteśmy dumni, mogąc towarzyszyć firmie Multipharma w tej transformacji, i jesteśmy przekonani, że z nową siecią intranet są dobrze przygotowani do dalszego rozwoju jako specjaliści w dziedzinie farmacji”.

O Multipharmie

Grupa Multipharma tworzy czołową detaliczną sieć aptek z siedzibą główną w Brukseli. Powstała jako spółdzielnia ponad 100 lat temu i od tamtej pory stale się rozwijała. Jej misją jest zapewnienie ludności najlepszych produktów z zakresu ochrony zdrowia. Dziś jako największy dystrybutor farmaceutyczny w Belgii dysponuje siecią 300 tradycyjnych i detalicznych aptek w całym kraju, która generuje roczne obroty w wysokości 400 mln EUR.

Dowiedz się więcej na temat gotowych do użytku sieci intranet Valo

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Więcej informacji

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Więcej informacji

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Więcej informacji

The ultimate intranet checklist

Download your free copy of the ultimate intranet checklist to discover all you should consider when planning the best intranet solution for your organization. Our essentials will get you on an easy-to-follow path to a successful intranet, from must-have features to user adoption strategies.

Więcej informacji

Zobacz platformę intranetową Valo w praktyce

Zaplanuj prezentację z udziałem naszych ekspertów!