Camka firmy AMPLEXOR – partner zapewniający doskonałość usług w dziedzinie zdalnej konserwacji i pomocy





Technologia cyfrowa przekształca środowisko przemysłowe i produkcyjne. Przedsiębiorstwa w ramach czwartej rewolucji przemysłowej wymagają elastycznych systemów, aby w pełni łączyć swoich interesariuszy wzdłuż całego łańcucha wartości. Camka to ogromny krok naprzód w dziedzinie zdalnej konserwacji i pomocy, zapewniający najwyższej klasy doświadczenia klientom, dostawcom i pracownikom.

NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI WSPARCIE DLA TECHNIKÓW PRACUJĄCYCH U KLIENTA

Camka łączy techników pracujących w terenie z wewnętrznymi wykwalifikowanymi ekspertami za pomocą bezpiecznej platformy współpracy

Właściwości rozwiązania Camka – interfejs na potrzeby współpracy zorientowany na użytkownika

Interfejs na potrzeby współpracy zorientowany na użytkownika

Właściwości rozwiązania Camka – tryb offline z płynną synchronizacją

Tryb offline z płynną synchronizacją

Właściwości rozwiązania Camka – technologia wysokiej jakości przesyłu audio + wideo

Technologia wysokiej jakości przesyłu audio + wideo

Właściwości rozwiązania Camka – wdrożenie w oparciu o model SaaS lub lokalnie

Wdrożenie w oparciu o model SaaS lub lokalnie

Właściwości rozwiązania Camka – wspólna interaktywna tablica, dokumenty i obrazy

Wspólna interaktywna tablica, dokumenty i obrazy

Właściwości rozwiązania Camka – elastyczne raporty dotyczące misji

Elastyczne raporty dotyczące misji

Właściwości rozwiązania Camka – kompatybilność z różnymi platformami i systemami operacyjnymi

Kompatybilność z różnymi platformami i systemami operacyjnymi

Właściwości rozwiązania Camka – integracja z systemem przedsiębiorstwa

Integracja z systemem przedsiębiorstwa (LDAP, CRM, CMMS, CMS itd.)

Zamów darmową wersję demonstracyjną

KOMPLEKSOWA PLATFORMA WSPÓŁPRACY

Profesjonalne interwencje na miejscu z wykorzystaniem rozwiązania Camka
Profesjonalne interwencje na miejscu

Umożliw pracownikom świadczenie pomocy w przypadku najbardziej złożonych operacji, ograniczając zapotrzebowanie na specjalistyczne szkolenie lub techników.

Ograniczenie przestojów i błędów dzięki rozwiązaniu Camka
Ograniczenie przestojów i awarii

Uprość procedury konserwacji oraz zapewnij najwyższej jakości usługi dzięki eksperckim wytycznym i wsparciu multimedialnemu w czasie rzeczywistym.

Ciągłe monitorowanie wyników za pomocą Camka
Monitorowanie wyników

Kontroluj jakości usług oraz śledź operacje i raporty klienta za pomocą zaawansowanego systemu zgłaszania problemów i raportowania Camka.

Większe zadowolenie klienta dzięki Camka
Większe zadowolenie klienta

Zapewniając szybsze i bezbłędne inspekcje oraz naprawy, Camka gwarantuje lepsze doświadczenia klienta i jakość usług.

Lepsze wyniki biznesowe dzięki rozwiązaniu Camka
Lepsze wyniki biznesowe

Zapadające w pamięć doświadczenia użytkowników wpłyną na zwiększone korzystanie z produktów, wyższe wskaźniki konwersji i większą średnią wartość zamówień.

JAK TO DZIAŁA?

Uzyskaj dostęp do Camka z dowolnego urządzenia
Uzyskaj dostęp do Camka z dowolnego urządzenia
Wybierz eksperta według umiejętności/tematu za pomocą Camka
Wybierz eksperta według umiejętności/tematu
Zgłoś incydent: automatyczne tworzenie zgłoszenia w Camka
Zgłoś incydent: automatyczne tworzenie zgłoszenia
Korzystaj z interaktywnych narzędzi dostępnych w Camka
Korzystaj z interaktywnych narzędzi
Problem rozwiązany: zgłoszenie zamknięte za pomocą Camka
Problem rozwiązany: zgłoszenie zamknięte
Wygeneruj raport dotyczący incydentu za pomocą Camka
Wygeneruj raport dotyczący incydentu

PRZYKŁADY ZASTOSOWANIA

Camka może uprościć procedury dotyczące konserwacji, napraw i remontów

Przykłady zastosowania Camka – naprawy skomplikowanych maszyn
Naprawy maszyn

Wsparcie techników pracujących w terenie w obszarze konserwacji i naprawy skomplikowanych maszyn dzięki informacjom w czasie rzeczywistym lub zdalnej wiedzy eksperckiej.

  • Krótsze czasy interwencji
  • Wyższa jakość usług
  • Większe zaangażowanie ekspertów z danej dziedziny
Przykłady zastosowania Camka – konserwacja i remonty
Konserwacja i remonty

Uproszczenie procedur interwencji oraz usprawnienie przepływu pracy w ramach inspekcji dzięki uporządkowanym wytycznym i raportom.

  • Niskie koszty operacji
  • Wyższe wskaźniki produkcji
  • Dzielenie się wiedzą
Przykłady zastosowania Camka – nadzór nad terenem budowy
Nadzór nad terenem budowy

Zapewnienie bezpiecznego i wydajnego terenu budowy, gromadzenie i porządkowanie wszystkich powiązanych informacji w celu kontrolowania zasobów i czasu.

  • Przegląd zespołów i projektów
  • Monitorowanie zgodności w czasie rzeczywistym
  • Szczegółowe zarządzanie zadaniami
Przykłady zastosowania Camka – szkolenia
Szkolenia

Zaawansowane właściwości multimedialne Camka przekształcają tę prostą, przyjazną dla użytkownika platformę w narzędzie szkoleniowe o dużych możliwościach.

  • Intuicyjne i dostępne dla wszystkich
  • Dostępne na bieżąco na każdym urządzeniu
  • Większe zaangażowanie dzięki właściwościom wideo

Dowiedz się więcej o rozwiązaniu Camka lub zamów darmową wersję demonstracyjną

Już dziś skontaktuj się z naszymi ekspertami