AMPLEXOR TechCom Suite - Oplossingen voor technische communicatie in de sectoren automotive en industriële productie

 

Technische communicatie beslaat het volledige spectrum aan informatie die uw onderneming creëert en verspreidt in verband met zijn producten. Technische content van hoge kwaliteit is essentieel om te zorgen dat partners, toeleveranciers, installateurs en klanten uw producten en diensten veilig en efficiënt gebruiken.

AMPLEXOR’s TechCom Suite zorgt ervoor dat uw technische communicatie dezelfde hoge kwaliteit heeft als uw producten, zodat aan de verwachtingen van uw eindgebruikers wordt voldaan. Onze geavanceerde tools maken het mogelijk productinformatie sneller op te stellen en te hergebruiken, zodat uw content steeds accuraat en actueel is in talrijke formaten en talen.

MODULES

AMPLEXOR-consultancydiensten voor strategie op het gebied van technische communicatie

TechCom Strategy
AMPLEXOR levert een op maat gesneden aanpak die alle uitdagingen binnen uw technische communicatie omvat. Na grondige analyse van uw bestaande processen, technologielandschap en vereisten maken onze experts een gedetailleerde projectroadmap om de transformatie van uw technische communicatie in goede banen te leiden.
Dankzij haar meer dan 30 jaar lange ervaring in het beheren van complexe workflows voor productinformatie is AMPLEXOR de ideale partner om een toekomstbestendige strategie voor uw technische communicatie uit te stippelen en te implementeren.

AMPLEXOR-systeem voor het beheer van technische content

TechCom Expert
AMPLEXOR TechCom Expert is een eenvoudig te gebruiken digitale werkomgeving waar content-creators gezamenlijk content kunnen reviewen en bewerken. Via een gebruikersvriendelijk platform kan de content in een gestructureerde vorm worden opgesteld en kunnen teamleden flexibel content actualiseren en aanpassen voor elke productlancering.

Integratie van technische content in uw strategie voor digitale ervaring

TechCom Digital Experience Connect
Met AMPLEXOR TechCom Suite kunt u technische documentatie via verschillende touchpoints publiceren en zo een optimale ervaring bieden voor alle eindgebruikers. De module TechCom Digital Experience Connect integreert uw platform voor technische communicatie volledig en naadloos met uw bestaande CMS. Uw producthandleidingen, FAQ´s of supportvideo´s kunnen automatisch op uw digitale kanalen worden gepubliceerd. Wijzigingen van producten of productlanceringen worden moeiteloos in alle communicatie verspreid.

Meertalige technische communicatie van hoge kwaliteit

TechCom Localization Connect
Voor mondiale ondernemingen is het essentieel dat de technische communicatie in elke taal beschikbaar is, zonder dat hierdoor de deadline voor de lancering van een product of een nieuwe release in het gedrang komt. Met TechCom Localization Connect kunt u met een simpele klik alle vertalingen automatisch via het platform opvragen en ontvangen. Vertaal grote hoeveelheden content tegelijkertijd in alle mogelijke talen, met behoud van hoge kwaliteit, consistentie en review in het land van de doeltaal.

Multidisciplinaire diensten op het gebied van technische communicatie

TechCom Content Services
Onze wereldwijde multidisciplinaire contentteams zijn samengesteld uit professionals met verschillende profielen, zoals documentalisten, redacteuren, linguïsten, projectmanagers en ingenieurs, en beschikken over brede expertise op uw vakgebied. Samen zijn ze in staat om een volledig aanbod aan end-to-enddiensten voor uw technische communicatie te bieden:

  • Technisch schrijven
  • Technische validering
  • Procesbeheer
  • Technische review
  • Documentbeheer
  • Opslagbeheer
  • Technische publicatie
  • Documentenarchief
  • Terminologiebeheer

Vraag uw gratis demo van TECHCOM SUITE aan

VOORDELEN

Het optimaliseren van uw technische communicatie en het creëren van betrouwbare, meertalige content van hoge kwaliteit heeft op de volgende vlakken een positieve invloed op uw onderneming:

MARKETING
MARKETING
  • Produceer interactieve, op de klant gerichte communicatie
  • Gebruik verschillende formaten en kanalen voor de content
  • Vergroot de bekendheid van uw merk
  • Verbeter de SEO
  • Cross-sell producten en diensten
  • Verzamel inzicht in de klant en trends

     
PRODUCTBEHEER
PRODUCTBEHEER
  • Demonstreer de kwaliteit van de producten
  • Produceer producthandleidingen in overeenstemming met de tijdschema's voor lancering
  • Garandeer naleving van branche- en overheidsvereisten
  • Verzamel feedback van gebruikers voor de productontwikkeling


     
AFTERSALES SUPPORT
AFTERSALES SUPPORT
  • Zorg ervoor dat de informatie actueel is
  • Lever selfservice-tutorials
  • Geef installateurs training en ondersteuning op locatie
  • Voorkom verkeerd gebruik van producten
  • Verzamel feedback van gebruikers
DOCUMENTBEHEER
DOCUMENTBEHEER
  • Zorg dat de informatie steeds toegankelijk en actueel is
  • Verbeter de kwaliteit van alle documentatie
  • Zorg ervoor dat content-contributors en reviewers betrokken raken
  • Bescherm de integriteit van de content ongeacht het volume of de complexiteit

KENMERKEN

GEOPTIMALISEERDE PROCESSEN
De AMPLEXOR TechCom Suite bestaat uit een combinatie van end-to-endtools die specifiek aan de behoeften van uw onderneming kunnen worden aangepast. Ze ondersteunen de workflow van de productinformatie van ontwerp tot aftersales. 

KENNISBEHEER
Productinformatie wordt in elke stap van de productontwikkeling door experts gecreëerd.
Met de AMPLEXOR TechCom Suite kan informatie uit verschillende bronnen samen worden opgeslagen in een gemeenschappelijke opslagplaats waar deze gemakkelijk kan worden verzameld, vertaald, bekeken, hergebruikt en gepubliceerd.

LOKALISATIE VAN DE CONTENT
Om zeker te zijn dat uw technische documentatie uw mondiale markt bereikt, voorziet AMPLEXOR in al uw behoeften op het gebied van vertaling en lokalisatie, in alle mogelijke talen en op alle mogelijke vakgebieden:

  • Technische vertalingen van hoge kwaliteit door gecertificeerde experts
  • Kortere doorlooptijden om krappe deadlines te halen
  • Lokalisatieconnectors die automatisch content vertalen en integreren
  • Terminologische ondersteuning voor een correct en consistent gebruik van technische termen

VERSCHILLENDE CONTENTFORMATEN
Om een betere gebruikerservaring te garanderen, stelt AMPLEXOR TechCom Suite uw documenten via verschillende apparaten digitaal beschikbaar. U kunt ook documenten converteren naar alle mogelijke gedrukte of digitale formaten (PDF, HTML, text, enz.), afhankelijk van de gebruikersprofielen. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Productinstructies, handleidingen of brochures
  • Video´s met uitleg
  • Demo´s of apps in augmented reality
  • Mobiele apps
  • Bedieningshandboeken of onderhoudsinstructies
  • Grafische perspectieven in 3D

ECHTE SAMENWERKING
TechCom Suite helpt content-creators via een eenvoudig te gebruiken virtuele werkomgeving gezamenlijk content te reviewen en bewerken. De virtuele werkomgeving garandeert dat de review van de content transparant, geautomatiseerd en efficiënt verloopt. Bovendien wordt de feedback tussen de content-creators gedocumenteerd, waardoor de workflow van de revisie zichtbaar wordt bijgehouden. 

NAADLOZE INTEGRATIE
Processen voor content en documenten vereisen een sterke en flexibele architectuur.
Voor de ontwikkeling van de robuuste en flexibele AMPLEXOR TechCom Suite hebben wij gebuikgemaakt van onze meer dan 30 jaar lange ervaring met XML-standaarden en CMS-integratie. Deze oplossing kan gemakkelijk worden geïntegreerd met LDAP, ERP, PIM, DAM, CRM of elk ander mogelijk systeem. Bovendien groeit de oplossing mee met uw ondernerming en de levenscyclus van uw producten, aangezien het is gebaseerd op de beste technologieën.

MIDDELEN

A centralized portal to maximize user engagement and improve Daikin's brand image

Download this free case study to learn how Daikin's new platform based on Adobe Experience Manager (AEM) revitalized the brand's image and communication.

Lees meer

Download “Improving Customer Experience with Product Documentation” - White Paper by AMPLEXOR

Download for free and learn how to improve and integrate your various content sources to deliver a consistent multichannel experience to all potential users

Lees meer

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Lees meer

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Lees meer

VERTROUWENSPARTNERS

Laat ons uw ROI voor technische documentatie verbeteren

Vul het formulier in voor een gratis demo