Oplossingen en diensten voor de ervaring na verkoop van AMPLEXOR

 

In een tijdperk waarin de klant centraal staat, is het een must om over een plan te beschikken voor het werven van klanten zodat u de waarde van uw producten en diensten kunt maximaliseren. Hoewel het succes van een merk niet langer uitsluitend wordt bepaald door zijn verkoopvolume maar steeds meer door de relaties die worden opgebouwd met consumenten, worden de laatste stappen in het aankooptraject steeds belangrijker voor marketing en sales.

De oplossingen voor de ervaring na verkoop van AMPLEXOR bieden u alle middelen die u nodig heeft om een hoogwaardig klantenservice te bieden via uw digitale kanalen, gebruikers hierbij te betrekken en de bedrijfsresultaten op de lange termijn te verbeteren. Voor uw klanten betekent dit het volgende: dag en nacht snelle en kostenefficiënte ondersteuning en hogere tevredenheidscijfers.

DE DIGITALE BELEVING VAN KLANTENSERVICE

We begrijpen dat niet alle bedrijven zich thuis voelen in de digitale wereld en beschikken over eenvoudige en flexibele processen die zijn ontworpen voor de digitale wereld. Met een compleet overzicht van gevestigde bedrijfssystemen en -workflows, ontwikkelen we platforms voor een elektronische klantenservice die volledig integreren in bestaande structuren. Via deze weg wordt een allesomvattende en gestroomlijnde klantbeleving tot stand gebracht.

Uitmuntende service

UITMUNTENDE SERVICE
Onze volledig geïntegreerde aanpak maximaliseert de kwaliteit en consistentie van de service en waarborgt de volledige controle over alle touchpoints van klanten: van klachtenbeheer op sociale media in realtime tot online selfservice-ondersteuning met behulp van installateurs op locatie en assistenten.

Innovatieve kanalen

INNOVATIEVE KANALEN
Verbeter de ervaring van uw gebruikers en krijg de aandacht van uw doelgroep door middel van diverse indelingen en kanalen. Wij converteren alle soorten content - van augmented reality tot videodemonstraties, via online servicegidsen, klantenportals en mobiele apps - naar het gewenste kanaal.

Promotie door klanten

PROMOTIE DOOR KLANTEN
We helpen u gebruik te maken van tevreden klanten, met behulp van door gebruikers gegenereerde content en community's waar positieve en negatieve reacties, verzoeken en meningen worden bijgehouden. Met behulp van formulieren, enquêtes en andere digitale hulpmiddelen, houden wij continu een kanaal open voor uw bedrijf. 

Meertalige ondersteuning

MEERTALIGE ONDERSTEUNING
Ondersteund door geavanceerde technologie en ervaren vertaalteams, leveren we snelle, hoogwaardige en gepersonaliseerde content in meer dan vijftig talen zodat u zeker weet dat uw klantenservice wereldwijd even aanwezig is als uw merk.

Bent u op zoek naar nieuwe manieren om te communiceren met uw klanten en eindgebruikers?

Wij brengen uw klantenservice naar het digitale tijdperk.
Verzeker u van de loyaliteit van uw klanten
VERZEKER U VAN DE LOYALITEIT VAN UW KLANTEN

Zorg voor goede naamsbekendheid met behulp van snelle reacties en persoonlijke ondersteuning

Voeg waarde toe aan uw merk
VOEG WAARDE TOE AAN UW MERK

Help gebruikers het maximale te halen uit uw diensten of producten

Verhoog de verkoop en de omzet
VERHOOG DE VERKOOP EN DE OMZET

Maak gebruik van uw tevreden klanten voor up- en cross-selling. 

VOORGESTELDE OPLOSSINGEN

CAMKA

Uw praktische partner voor uitstekende service in de digitale wereld
 

Augmented Reality-oplossingen

Een nieuwe wereld aan ervaringen voor klanten en eindgebruikers 
 

Oplossingen voor productinformatie

Een volledige oplossing om uw technische communicatie te veranderen in marketingcontent

Verzorg uw klanten met de juiste introductie-ervaring

VERTROUWENSPARTNERS

MIDDELEN

A centralized portal to maximize user engagement and improve Daikin's brand image

Download this free case study to learn how Daikin's new platform based on Adobe Experience Manager (AEM) revitalized the brand's image and communication.

Lees meer

Download “Improving Customer Experience with Product Documentation” - White Paper by AMPLEXOR

Download for free and learn how to improve and integrate your various content sources to deliver a consistent multichannel experience to all potential users

Lees meer

Wilt u hoogwaardige klantenservice bieden via uw digitale kanalen?

Neem vandaag nog contact op met een expert