Multipharma, de grootste aanbieder van geneesmiddelen in België, heeft een nieuw samenwerkingsplatform gelanceerd, dat werd ontwikkeld door Amplexor. Dit nieuwe kanaal vormt de ruggengraat voor communicaties binnen en tussen alle vestigingen van de onderneming, van het hoofdkantoor, tot de opslagplaatsen en de apotheken. Op basis van de Valo- technologie ontwikkelde Amplexor het nieuwe intranet van Multipharma om het dagelijkse contact tussen het hoofdkantoor, de opslagplaatsen en hun 270 winkels persoonlijker en efficiënter te laten verlopen, en om tegelijk de samenwerking tussen de teams te versterken.  

Het partnerschap met Amplexor ging van start in maart 2018, nadat drie leden van hun IT-team en hun team Interne Communicatie de workshop 'Next-generation intranets' in Leuven hadden bijgewoond.  Deze bijeenkomst bleek achteraf een openbaring. De groep was ervan overtuigd dat de snelle implementatie en gebruiksvriendelijkheid van een ready-to-go intranet een solide en toekomstbestendige optie zou zijn voor de ontwikkeling van hun nieuwe intranet. Na de functionele analyse werd van start gegaan met het consultatieproces, het in kaart brengen van de Valo vereisten en op basis daarvan ging het project verder. 

Christof Pelgrims, Coördinator Interne Communicaties bij Multipharma, benadrukt het belang van hun nieuwe intranet om niet alleen de werkplekervaring te verbeteren, maar ook de klantervaring: “Kennisbeheer en communicatie zijn grote uitdagingen in een tweetalige onderneming die ongeveer  1.700 werknemers telt, verspreid over  270 verkooppunten. Het was ons doel om al onze werknemers een krachtig digitaal werkplatform met veel functies aan te bieden, en dat is ons gelukt met Amplexor en Valo. Wij zijn ervan overtuigd dat ons nieuwe intranet ons personeel in staat zal stellen een betere klant- en patiëntervaring, en een betere algemene dienstverlening tot stand te brengen”. 

Multipharma Valo Intranet

Via hun nieuwe intranet-homepage krijgen de 1.700 werknemers van Multipharma toegang tot de algemene mededelingen van het bedrijf, terwijl ze ook gepersonaliseerde informatie ontvangen afhankelijk van hun locatie, functie en voorkeurstaal. Alle inhoud van het intranet is beschikbaar in de twee officiële landstalen, Nederlands en Frans. Er is ook een nieuwskiosk, een handige contactlijst, een digitale bibliotheek en koppelingen naar de bedrijfstools en -toepassingen van de groep, zoals het opleidingscentrum van Multipharma. Op de homepage van de apotheken wordt het personeel op de hoogte gehouden van alles wat er die dag moet gebeuren in de winkel, actieve productpromoties, retourinformatie, bezoeken van afgevaardigden en nog veel meer.

Met  een vereenvoudigde samenwerking en een moderne werkwijze als belangrijke onderdelen van de groeistrategie van Multipharma, biedt hun nieuwe intranet de perfecte basis voor de groep om nieuwe manieren te vinden om de concurrentie op de markt het hoofd te bieden.   

“De digitale revolutie heeft impact op elke sector, en de farmaceutische industrie vormt daar geen uitzondering op. Bovendien zijn de verwachtingen van zowel werknemers als klanten veranderd”, verklaart Tom Laureys, Solution Manager ECM bij Amplexor. “Wij zijn er trots op deel uit te maken van het transformatietraject dat Multipharma heeft afgelegd, en wij hebben er alle vertrouwen in dat ze met hun nieuwe intranet klaar zijn om nog verder te groeien als farmaceutische specialisten.”

Over Multipharma

De Multipharma Group is de toonaangevende farmacieketen met hoofdkantoor in Brussel. Het bedrijf werd meer dan 100 jaar geleden opgericht als een coöperatieve vennootschap en is sindsdien gestaag gegroeid. Het heeft als missie mensen de beste gezondheidszorgproducten aan te bieden. Momenteel heeft het netwerk, als grootste aanbieder van geneesmiddelen in België, 300 traditionele en retailapotheken , verspreid over het hele land. Samen zijn deze goed voor een jaarlijkse omzet van € 400 miljoen.

Meer weten over Valo ready-to-go intranet?

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Lees meer

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Lees meer

{{ blogPosts[0].html_title }}

{{ blogPosts[0].parent_blog.public_title }}

{{ blogPosts[0].meta_description }}

Lees meer

The ultimate intranet checklist

Download your free copy of the ultimate intranet checklist to discover all you should consider when planning the best intranet solution for your organization. Our essentials will get you on an easy-to-follow path to a successful intranet, from must-have features to user adoption strategies.

Lees meer

Bekijk het Valo Intranet-platform in actie

Plan een demonstratie met onze deskundigen!