Aflevering 1

De toolbox voor het beheer van digitale ervaring

Jan Lemmens, DXM Consultant bij Amplexor

Dinsdag, 30 maart
14:00 MET

Digitalisering heeft gezorgd voor aanzienlijke wijzigingen in de wijze waarop mensen zich gedragen en consumeren. Bij meer dan 80% van de bedrijven is klantenervaring de voornaamste factor geworden op basis waarvan een merk zich differentieert. Een sterke digitale aanwezigheid is niet langer een optie. 

Met zoveel bewegende delen en technologieën raak je echter gemakkelijk de weg kwijt en daardoor lukt het mogelijk niet om consumenten de beste ervaring te geven en het volledige digitale potentieel te benutten. 

Neem deel aan de eerste sessie van DXM-dinsdagen en ontdek waarom het beheer van digitale ervaring essentieel is om betekenisvolle relaties met jouw doelgroepen te bevorderen en hoe je gegevens efficiënter kan gebruiken om de uitdagingen van jouw business aan te pakken. Experts geven een antwoord op jouw vragen. Of je nu een webmaster of een digitale marketeer bent of gewoon op zoek bent naar slimme manieren om al jouw digitale touchpoints te beheren, dit wil je zeker niet missen.

Waarom deelnemen?

In deze eerste sessie bespreken de experts de basiskennis. Hier is wat je te weten komt: 

  • Hoe selecteer je een platform dat voldoet aan bedrijfsvereisten
  • Hoe beheer en optimaliseer je digitale ervaring om te beantwoorden aan de verwachtingen van klanten
  • Platform Strategieën voor succes: beste in zijn soort versus all-in-one
  • Hoe gebruik je gegevens om performance te meten en resultaten op lange termijn te stimuleren
  • Hoe volg je verschillende gegevensinvoeren op en beheer je ervaringen over meerdere kanalen
  • Hoe kunnen gegevens en analyses jou inzicht geven in het klantavontuur

Over de spreker

Jan Lemmens is DXM Consultant bij Amplexor, gevestigd in België. Jan houdt ervan om innovatieve, kostenefficiënte en gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwerpen en te bouwen voor bedrijfsklanten. Zijn voornaamste focus ligt vandaag bij het helpen van klanten met de opstelling van duurzame stappenplannen voor technologie waarbij een bredere DXM-visie wordt ondersteund.

Over de serie

Op de snel evoluerende markten van vandaag is een degelijke digitale strategie essentieel om nieuwe klanten aan te trekken, online-ervaringen te verbeteren en zo het effect van je bedrijf te vergroten. De verstrekking van hoogstaande digitale ervaringen streeft prijs en product nu al voorbij als voornaamste factor die het verschil maakt voor jouw business. Maar hoe kan je elke interactie met klanten slim en naadloos beheren in een wereld waar touchpoints, klantgegevens en allerlei soorten personalisering toenemen? In deze webinarserie kom jij te weten wat het beheer van digitale ervaring voor jou kan doen.  Alles komt aan bod, beginnende van de basiskennis tot tips en tricks om te komen tot de creatie, verstrekking en optimalisatie van gecontextualiseerde digitale ervaringen op maat. 

Hou ons in de gaten voor nieuwe sessies! 

Serie Registratie

Registreer je om deel te nemen aan dinsdagsessies over digitale ervaring! Maak kennis met onze experts en leer alles dat je moet weten, beginnende van de basiskennis tot tips en tricks om te komen tot de creatie, verstrekking en optimalisatie van gecontextualiseerde digitale ervaringen op maat. Hou ons in de gaten om meer te weten te komen over nieuwe sessies!