AMPLEXOR Camka - Votre partenaire pour un service d'excellence en matière de maintenance et d'assistance à distance





La technologie digitale transforme les secteurs industriel et manufacturier. Les entreprises de l'industrie 4.0 requièrent des systèmes flexibles afin de faciliter la communication entre les différents partenaires tout au long de la chaîne de valeur. En fournissant un processus haut de gamme aux clients, fournisseurs et employés, Camka réalise un bond en avant en matière de maintenance et d'assistance à distance.

ASSISTANCE PREMIUM AUX TECHNICIENS SUR SITE

Camka met en relation vos techniciens sur le terrain avec des experts internes qualifiés à travers une plateforme de collaboration sécurisée

Fonctions Camka - Interface collaborative centrée sur l'utilisateur

Interface collaborative centrée sur l'utilisateur

Fonctions Camka - Mode hors ligne avec synchronisation homogène

Mode hors ligne avec synchronisation homogène

Fonctions Camka - Technologie de streaming audio + vidéo de haute qualité

Technologie de streaming audio + vidéo de haute qualité

Fonctions Camka - Déploiement SaaS ou sur site

Déploiement SaaS ou sur site

Fonctions Camka - Tableau blanc, documents et images partagés

Tableau blanc, documents et images partagés

Fonctions Camka - Rapports de mission flexibles

Rapports de mission flexibles

Fonctions Camka - Compatibilité multiplateforme et multi-SE

Compatibilité multiplateforme et multi-SE

Fonctions Camka - Intégration de système d'entreprise

Intégration de système d'entreprise (LDAP, CRM, CMMS, CMS…)

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PLATEFORME COLLABORATIVE DE BOUT EN BOUT

Interventions sur site par du personnel de Camka qualifié
Interventions sur site par du personnel qualifié

Habiliter tout votre personnel à fournir une assistance, même dans les opérations les plus complexes, afin de réduire les besoins de formation spécialisée ou de techniciens hautement qualifiés.

Diminution des temps d'arrêt et des erreurs avec Camka
Diminution des temps d'arrêt et des erreurs

Simplifier les procédures de maintenance et assurer un service haut de gamme avec des conseils d'experts et une assistance multimédia en temps réel.

Suivi continu des performances avec Camka
Suivi des performances

Contrôler la qualité du service et suivre vos opérations et rapports clients grâce au système avancé de tickets et de rapports de Camka.

Satisfaction du client plus élevée avec Camka
Satisfaction du client plus élevée

En garantissant des inspections et des réparations plus rapides et sans erreur, Camka améliore l'expérience client et la qualité du service.

Résultats commerciaux améliorés avec Camka
Résultats commerciaux améliorés

Une expérience utilisateur unique entraînera une utilisation accrue des produits, des taux de conversion plus élevés et une valeur moyenne de commande supérieure.

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

Accès à Camka sur tout appareil
Accès à Camka sur tout appareil
Sélectionner un expert par compétence ou par sujet avec Camka
Sélectionner un expert par compétence ou par sujet
Ouvrir l'incident : création automatique d'un ticket avec Camka
Ouvrir l'incident : création automatique d'un ticket
Collaboration avec des outils interactifs avec Camka
Collaboration avec des outils interactifs
Problème résolu : ticket fermé avec Camka
Problème résolu : ticket fermé
Générer le rapport d'incident avec Camka
Générer le rapport d'incident

CAS D'UTILISATION

Camka peut simplifier les procédures grâce à la maintenance, la réparation et la restructuration

Cas d'utilisation Camka - Réparation de machines complexes
Réparation de machines

Techniciens sur le terrain pour la maintenance et la réparation de machines complexes avec des informations en temps réel ou une expertise à distance.

  • Temps d'intervention réduits
  • Qualité de service supérieure
  • Niveau d'engagement plus élevé des experts dans le domaine
Cas d'utilisation Camka - Maintenance et restructuration
Maintenance et restructuration

Simplification des procédures d'intervention et rationalisation des flux de travail concernant les inspections grâce à des rapports et des lignes directrices structurés.

  • Faibles coûts d'exploitation
  • Ratio de production plus élevé
  • Partage de connaissances
Cas d'utilisation Camka - Supervision des sites de construction
Supervision des sites de construction

Garantir un site de construction sécurisé et efficace, en rassemblant et en structurant l'ensemble des informations connexes pour superviser les ressources et les délais.

  • Présentation de l'équipe et des projets
  • Suivi de la conformité en temps réel
  • Gestion détaillée des tâches
Cas d'utilisation Camka - Formation
Formation

Les fonctionnalités multimédias avancées de Camka transforment cette simple plateforme conviviale en un puissant outil de formation.

  • Système intuitif et accessible à tous
  • Disponible n'importe où, sur tout appareil
  • Renforcement de l'engagement grâce aux fonctions vidéo

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