La technologie numérique modifie les règles de la concurrence à un rythme plus élevé que jamais. Les processus d'entreprise standard ne suffisent plus pour répondre aux attentes toujours plus sensibles des clients en ce qui concerne les points de contact numériques et la réactivité en temps réel.
La gestion de dossiers moderne d'AMPLEXOR permet de faire preuve d'agilité pour s'adapter aux flux de production collaboratifs, dynamiques, chargés en information. Grâce à la combinaison d'outils avancés pour l'intégration de contenu, la gestion des processus d'entreprise, la productivité et la collaboration, nous aidons les organisations à remplacer les flux de production par une approche adaptative au cas par cas.
Notre approche numérique de bout en bout apporte une réactivité accrue aux équipes, leur permet de fournir un meilleur service aux clients avec, à la clé une augmentation de l'efficacité, le respect de la conformité et une baisse des coûts.
APPLICATIONS CLÉS
SOUSCRIPTION ET GESTION DE LA CLIENTÈLE
Accélérez le rythme de traitement/des accords de prêts ou d'assurance pour maximiser les revenus et la satisfaction de vos clients. Informations complémentaires
GESTION DES DOSSIERS JURIDIQUES
Restez en phase avec votre équipe pour gérer toutes les échéances de manière efficace, organisez votre historique clientèle, ainsi que le planning connexe et gérez votre temps de manière rentable.
GESTION DE DOSSIERS SOCIAUX
Libérez votre personnel de la gestion administrative habituelle pour qu'il puisse se tourner vers des tâches orientées vers le citoyen, réduisez le temps passé à la gestion de documents et formulaires, réduisez le taux d'appel sur les dossiers et le nombre de fraudes. Informations complémentaires
AUDIT FINANCIER
Gérez l'ensemble du cycle de vie de l'audit : planification d'audit simplifié, liste de contrôle, collecte de données sur le terrain, statut de la présentation de rapports et résultats en temps réel.
GESTION DES POINTS DE VENTE
Offrez à vos clients une expérience en magasin différente grâce au fonctionnement efficace des services administratifs, de la gestion de l'inventaire à la planification du personnel.
GESTION DES DOSSIERS RH
Apprenez à vous familiariser avec l'expérience des employés pour favoriser le talent, le développer et faire en sorte de le retenir, encouragez l'implication de votre personnel et gérez la performance de votre organisation.
GESTION DES AUTORISATIONS
Assurez-vous de la conformité constante aux autorisations et de ses mises à jour via la gestion et l'établissement de rapports concernant l'ensemble des autorisations et des données connexes, des activités requises aux dates de renouvellement.
SERVICE DE COURRIER NUMÉRIQUE
Facilitez la réaction des clients en vous assurant que la correspondance entrante et sortante est distribuée instantanément aux destinataires concernés (processus ou systèmes). Informations complémentaires
NOTRE PARTENAIRE
AMPLEXOR s'allie aux plateformes ECM & BPM, leaders au niveau mondial, afin de former une base solide et personnalisée pour les applications de gestion des dossiers de votre entreprise.
AVANTAGES DE LA GESTION DYNAMIQUE DE DOSSIERS
Accédez en temps réel aux informations permettant d'avoir une meilleure connaissance du client
Améliorez votre collaboration et la qualité des décisions professionnelles afin de fournir un service exceptionnel à la clientèle.
Personnalisez l'expérience employé
Écrans personnalisés, dossiers et documents favoris, rappels privés et autres caractéristiques liées au dossier.
Accélérez la production de vos documents
Création de document en un clic et flux de production automatisés afin d'éliminer les tâches répétitives et sans valeur ajoutée.
Stimulez les gains de productivité
Suivi plus rapide, temps de manipulation réduit et vente croisée ou vente incitative, le cas échéant, sans devoir engager du personnel.
Améliorez la visibilité et le contrôle
Rapports en temps réel et historique d'audit des activités pour suivre le statut opérationnel, optimiser les ressources et augmenter la conformité.
Améliorez la satisfaction client
Adaptez les processus en fonction des circonstances individuelles tout en répondant aux critères de cohérence des accords de niveau de qualité de service.
APPROUVÉ PAR
