Dans le monde numérique d'aujourd'hui, pour traiter efficacement une demande client, il faut parfois faire intervenir des contenus, des données transactionnelles de plusieurs systèmes, et d'automatisation. Les systèmes de case management offrent des vues à 360 ° sur toutes les informations des dossiers, mais ils sont souvent coûteux à concevoir et à mettre en place.

Ne serait-il pas possible de numériser et d'automatiser vos process métier et vos dossiers plus rapidement, tout en maîtrisant les coûts techniques ? C'est là qu'OpenText AppWorks entre en jeu.

Participez à notre webinaire du 23 avril prochain pour profiter des conseils d'experts, qui vous expliqueront OpenText AppWorks, une plateforme unique qui permet de réorganiser et d'adapter les systèmes et process en fonction des besoins des clients, à partir d'une configuration qui demande très peu de code.

Dans cette session, vous découvrirez :

• Comment numériser, connecter et gérer les informations comme composantes stratégiques de l'entreprise
• Les avantages et les inconvénients d'une conception en fonction des données et d'une conception en fonction des workflows.
• Un langage commun où les équipes opérationnelles, les experts en process et le service informatique peuvent collaborer
• Des stratégies éprouvées pour automatiser les opérations courantes ou optimiser le travail à partir des connaissances, pour un meilleur contrôle de l'expérience client
• Comment votre directeur de l'exploitation, vos responsables métier, votre directeur des opérations et vos responsables de divisions peuvent concevoir des workflows paramétrables en fonction des rôles
• Un moyen rentable de créer des applications de gestion de dossiers plus rapidement, en améliorant les temps de mise sur le marché
• Comment simplifier la conception des workflows de case management, en associant contenus structurés et données non structurées, provenant de divers systèmes d'entreprise et bibliothèques de contenus
• Comment OpenText AppWorks coordonne des composants pour la numérisation, l'automatisation des processus et des échanges organisés entre les applications d'entreprise
• Des arguments bien structurés pour élaborer une analyse de rentabilité pour le case management en low-code d'OpenText AppWorks