AMPLEXOR TechCom Suite - Lösungen für technische Kommunikation in der Automobil- und Fertigungsindustrie

 

Zur technischen Kommunikation zählt jeglicher Content, der mit der Erstellung und Verteilung unterstützender Informationen zu den Produkten Ihres Unternehmens zusammenhängt. Für die sichere und erfolgreiche Nutzung Ihrer Produkte und Services durch Partner, Lieferanten, Installateure und Kunden ist hochwertiger technische Content unverzichtbar.

Die TechCom Suite von AMPLEXOR passt die Qualität Ihrer technischen Kommunikation an die Qualität Ihrer Produkte an und erfüllt so die Erwartungen Ihrer Endnutzer. Mit unseren hochmodernen Tools lassen sich Produktinformationen schneller erstellen und wiederverwenden. So ist stets für genauen und aktuellen Content in allen Formaten und Sprachen gesorgt.

MODULE

Beratungsdienste von AMPLEXOR zur Strategie der technischen Kommunikation

Die TechCom-Strategie
AMPLEXOR löst Ihre Herausforderungen bei der technischen Kommunikation mit einem maßgeschneiderten Konzept. Nach einer gründlichen Analyse Ihrer aktuellen Prozesse, Technologieumgebungen und Anforderungen arbeiten unsere Experten eine detaillierte Projekt-Roadmap aus, die für die Transformation Ihrer technischen Kommunikation maßgeblich ist.
Mit über 30 Jahren Erfahrung beim Management komplexer Produktinformations-Workflows ist AMPLEXOR der ideale Partner, um eine zukunftsfähige Strategie für Ihre technische Kommunikation zu entwickeln und umzusetzen.

System von AMPLEXOR zur Verwaltung technischer Inhalte

TechCom Expert
AMPLEXOR TechCom Expert ist ein benutzerfreundlicher digitaler Arbeitsbereich, in dem Content-Autoren diese gemeinsam prüfen und bearbeiten können. Inhalte lassen sich über eine benutzerfreundliche Plattform so erstellen und strukturieren, dass Teammitglieder diese flexibel für spezifische Produkteinführungen und -veröffentlichungen aktualisieren und anpassen können.

Integration technischer Inhalte in die Digital-Experience-Strategie

TechCom Digital Experience Connect
Mit der TechCom Suite von AMPLEXOR können Sie Ihre technische Dokumentation über verschiedene Kontaktpunkte bereitstellen und so allen Endnutzern eine hohe Benutzerfreundlichkeit bieten. Das Modul TechCom Digital Experience Connect integriert Ihre Plattform für die technische Kommunikation vollständig und nahtlos in Ihr bestehendes CMS. Produkthandbücher, FAQs oder Support-Videos können automatisch über Ihre digitalen Kanäle veröffentlicht werden, und Produkt-Updates oder Relaunches werden ganz ohne Mehraufwand in Ihre Kommunikation integriert.

Mehrsprachige technische Kommunikation in hoher Qualität

TechCom Localization Connect
In global aufgestellten Unternehmen müssen technische Dokumente in allen relevanten Sprachen verfügbar sein, ohne Produkteinführung oder Veröffentlichungstermine zu gefährden. Mit TechCom Localization Connect von AMPLEXOR können Sie alle Übersetzungen automatisch mit einem Klick über die Plattform anfragen und erhalten. Sie können umfangreichen Content gleichzeitig in beliebig viele Sprachen übersetzen, ohne auf Qualität, Einheitlichkeit und den Abschluss durch die Prüfung im Zielland zu verzichten.

Multidisziplinäre Dienstleistungen für technische Kommunikation

TechCom Content Services
In unseren weltweiten interdisziplinären Inhaltsteams sind Mitarbeiter mit einem breiten Spektrum an Profilen und Branchenerfahrungen vertreten, darunter Dokumentare, Verfasser, Sprachexperten, Projektmanager und Ingenieure. Gemeinsam erbringen sie sämtliche End-to-End-Dienstleistungen für Ihre technische Kommunikation:

  • Technische Redaktion  
  • Technische Validierung    
  • Prozessmanagement    
  • Technische Prüfung     
  • Dokumentenmanagement 
  • Ablagemanagement
  • Technisches Publizieren
  • Dokumentationsarchiv    
  • Terminologiemanagement

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VORTEILE

Mit einer optimierten technischen Kommunikation und der Bereitstellung umfangreicher mehrsprachiger Inhalte in Spitzenqualität erzielen Sie folgenden Nutzen für Ihr Unternehmen:

MARKETING
MARKETING
  • Bereitstellung interaktiven, kundenorientierten Contents
  • Nutzung unterschiedlicher Formate und Kanäle für Content
  • Steigerung der Markenbekanntheit
  • Verbesserung der SEO
  • Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen
  • Erfassung von Kundeninformationen und Trends

     
PRODUKTMANAGEMENT
PRODUKTMANAGEMENT
  • Demonstration der Produktqualität
  • Erstellung von Produkthandbüchern pünktlich zum Einführung- oder Veröffentlichungstermin
  • Einhaltung von Branchenstandards und behördlichen Auflagen
  • Erfassung von Benutzerfeedback für die Produktentwicklung


     
AFTER-SALES-SUPPORT
AFTER-SALES-SUPPORT
  • Stets aktuelle Informationen
  • Bereitstellung von Self-Service-Tutorials
  • Schulung und Unterstützung von Installateuren vor Ort
  • Verhinderung der unsachgemäßen Produktverwendung
  • Erfassung von Nutzerfeedback
DOKUMENTENMANAGEMENT
DOKUMENTENMANAGEMENT
  • Stets verfügbare und aktuelle Informationen
  • Gesteigerte Qualität für die gesamte Dokumentation
  • Beteiligung aller, die zur Erstellung und Prüfung von Inhalten beitragen
  • Gewährleistung vollständiger und richtiger Inhalte unabhängig von Umfang oder Komplexität

FEATURES

OPTIMIERTE PROZESSE
Die TechCom Suite von AMPLEXOR ist ein Komplettsatz an Tools, der sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen lässt und den Produktinformations-Workflow von der Entwicklung bis zum After-Sales-Support unterstützt. 

WISSENSMANAGEMENT
Experten erstellen in allen Phasen der Produktentwicklung Produktinformationen.
Mit der TechCom Suite von AMPLEXOR lassen sich Informationen aus verschiedenen Quellen gebündelt zusammen ablegen und anschließend unkompliziert zusammenstellen, übersetzen, anzeigen, wiederverwenden und veröffentlichen.

LOKALISIERUNG VON INHALTEN
Damit Ihre technische Dokumentation Ihre weltweiten Märkte garantiert erreicht, deckt AMPLEXOR sämtliche Ihrer Übersetzungs- und Lokalisierungserfordernisse in allen Sprachen und Fachgebieten ab:

  • Hochwertige technische Übersetzungen durch zertifizierte Experten
  • Beschleunigte Umsetzung zur Einhaltung knapper Fristen
  • Connectors für die Lokalisierung, die Inhalte automatisch übersetzen und integrieren
  • Terminologieunterstützung für ein genaues und einheitliches technisches Vokabular 

UNTERSCHIEDLICHE CONTENT-FORMATE
Die TechCom Suite von AMPLEXOR stellt Ihre Dokumente digital über verschiedene Geräte bereit, um eine optimale Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Zudem können Sie Dokumente für spezifische Benutzerprofile in jedes beliebige Druck- oder Digitalformat (PDF, HTML, Text usw.) konvertieren. Beispiele:

  • Bedienungsanleitungen, Handbücher und Broschüren           
  • Anleitungsvideos
  • Augmented-Reality-Demos und -Apps                             
  • Mobile Apps
  • Betriebshandbücher und Serviceleitfäden                   
  • 3D-Grafikansichten     

ECHTE ZUSAMMENARBEIT
TechCom unterstützt Content-Autoren über einen benutzerfreundlichen virtuellen Arbeitsbereich dabei, Content gemeinsam zu prüfen und zu bearbeiten. Da es sich um einen virtuellen Arbeitsbereich handelt, lässt sich Content transparent, automatisiert und effizient prüfen. Zudem wird gegenseitiges Feedback der Verfasser dokumentiert, sodass sich der Ablauf der Content-Prüfung transparent nachverfolgen lässt. 

NAHTLOSE INTEGRATION
Content- und Dokumentenprozesse setzen eine leistungsfähige und flexible Architektur voraus.
In die Entwicklung der so robusten wie flexiblen AMPLEXOR TechCom Suite sind mehr als 30 Jahre Erfahrung mit XML-Standards und CMS-Integration eingeflossen. Die Lösung lässt sich unkompliziert in LDAP, ERP, PIM, DAM, CRM und jedes andere System integrieren. Darüber hinaus entwickelt sich die Lösung mit der Dynamik Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte weiter, da sie auf Spitzentechnologien basiert.

UNSERE KUNDEN

Wir optimieren die Rendite Ihrer technischen Dokumentation

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