AMPLEXOR Camka – Ihr Partner für ausgezeichneten Service in Fernwartung und -unterstützung





Durch digitale Technologie werden Industrie und Fertigung grundlegend verändert. Unternehmen der Industrie 4.0 benötigen flexible Systeme, um alle Beteiligten über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg einbinden zu können. Mit Camka ist Ihre Fernwartung und -unterstützung auf dem neuesten Stand der Technik und Sie können Ihren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern exklusive Erfahrungen ermöglichen.

ERSTKLASSIGER SUPPORT FÜR TECHNIKER VOR ORT

Mit Camka werden Ihre Außendiensttechniker über eine sichere Kooperationsplattform mit qualifizierten internen Experten vernetzt.

Camka-Feature – Benutzerorientierte Schnittstelle zur Zusammenarbeit

Benutzerorientiertes Interface zur Zusammenarbeit

Camka-Feature – Offline-Modus mit nahtloser Synchronisation

Offline-Modus mit nahtloser Synchronisation

Camka-Feature – Hochwertige Technologie für Audio- und Videostreaming

Hochwertige Technologie für Audio- und Videostreaming

Camka-Feature – SaaS- oder On-Premise-Bereitstellung

SaaS- oder On-Premise-Bereitsstellung

Camka-Feature – Gemeinsames Whiteboard, gemeinsame Dokumente und Bilder

Geteiltes Whiteboard, Dokumente und Bilder

Camka-Feature – Flexible Einsatzberichte

Flexible Einsatzberichte

Camka-Feature – Mit vielen Betriebssystemen und plattformübergreifend kompatibel

Mit vielen Betriebssystemen und plattformübergreifend kompatibel

Camka-Feature – Integration in das Unternehmenssystem

Integration in das Unternehmenssystem (LDAP, CRM, CMMS, CMS usw.)

Erkundigen Sie sich nach einer kostenlosen Demo

UMFASSENDE PLATTFORM ZUR ZUSAMMENARBEIT

Qualifizierte Einsätze vor Ort mit Camka
Qualifizierte Einsätze vor Ort

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich auch an sehr komplexen Einsätzen zu beteiligen, und verringern Sie dadurch den Bedarf an Spezialschulungen oder spezialisierten Technikern.

Weniger Ausfallzeiten und Fehler mit Camka
Weniger Ausfallzeiten und Fehler

Vereinfachen Sie Wartungsverfahren und gewährleisten Sie Top-Servicequalität mithilfe von Expertenberatung und Multimedia-Support in Echtzeit.

Kontinuierliche Leistungsüberwachung mit Camka
Leistungsüberwachung

Kontrollieren Sie die Servicequalität und zeichnen Sie Einsätze und Kundenberichte mit dem fortschrittlichen Ticket- und Reporting-System von Camka auf.

Größere Kundenzufriedenheit mit Camka
Größere Kundenzufriedenheit

Dank schnellerer, fehlerfreier Prüfungen und Reparaturen verbessert Camka die Kundenerfahrungen sowie die Dienstleistungsqualität 

Bessere Geschäftsergebnisse mit Camka
Bessere Geschäftsergebnisse

Positive Erfahrungen der Nutzer führen zu einer gesteigerten Nutzung der Produkte, höheren Konversionsraten und einem höheren durchschnittlichen Bestellwert.

WIE FUNKTIONIERT ES?

Zugriff auf Camka über ein beliebiges Gerät
Zugriff auf Camka über ein beliebiges Gerät
Über Camka Experten nach bestimmten Fähigkeiten oder Themen auswählen
Experten nach Fähigkeiten/Themen auswählen
Störfall melden: Automatische Ticketerstellung mit Camka
Störfallmeldung: Automatische Ticketerstellung
Zusammenarbeit mithilfe interaktiver Tools mit Camka
Zusammenarbeit mithilfe interaktiver Tools
Problem gelöst: Ticket schließen mit Camka
Problem gelöst: Ticket schließen
Mit Camka Störfallbericht erstellen
Störfallbericht erstellen

ANWENDUNGSBEREICHE

Camka kann Abläufe in der Wartung, Reparatur und Überholung vereinfachen

Camka-Anwendungsfälle – Reparatur komplexer Anlagen
Anlagenreparatur

Support von Außendiensttechnikern bei komplexen Wartungs- und Reparaturverfahren von Anlagen über Echtzeitinformationen oder durch Fernunterstützung.

  • Kürzere Einsatzzeiten
  • Höhere Servicequalität
  • Stärkere Einbindung von spezialisierten Experten
Camka-Anwendungsfälle – Wartung und Überholung
Wartung und Überholung

Vereinfachte Einsätze und verschlankte Prüfprozesse anhand strukturierter Leitfäden und Berichte.

  • Kostengünstige Einsätze
  • Höhere Herstellungsquote
  • Wissensaustausch
Camka-Anwendungsfälle – Baustellenüberwachung
Baustellenüberwachung

Gewährleistung sicherer, effizienter Baustellen, Zusammentragung und Strukturierung aller zugehörigen Informationen zur Zeit- sowie Ressourcenüberwachung.

  • Übersicht von Teams und Projekten
  • Echtzeitüberwachung für mehr Konformität
  • Detailliertes Aufgabenmanagement
Camka-Anwendungsfälle - Schulungen
Training

Die fortschrittlichen Multimediafunktionen von Camka machen diese einfache und benutzerfreundliche Plattform zu einem leistungsstarken Tool für Schulungen.

  • Intuitiv und für alle zugänglich
  • Sofort auf jedem Gerät verfügbar
  • Stärkere Einbindung dank Videofunktionen

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