Prozess-Automatisierung

Geschäftsprozesse schneller digitalisieren und automatisieren – und die Kosten: unter Kontrolle!

Digitale Technologien ordnen die Märkte neu – in rasantem Tempo. Standard-Geschäftsprozesse erfüllen die steigenden Kundenerwartungen – digitale Touchpoints, Echtzeit-Reaktionen etc. – nicht mehr.

Die Lösung? Entdecken Sie mit Amplexor einen agilen Ansatz – für kollaborative, dynamische und informationsintensive Workflows. Wir kombinieren hochmoderne Tools für Content-Integration, Geschäftsprozess-Management, Produktivität und Kollaboration. So helfen wir Ihrer Organisation, traditionelle Arbeitsprozesse durch einen adaptiven Ansatz zu ersetzen – immer am jeweiligen Fall orientiert.

Mit unserem integrierten digitalen Rundum-Ansatz können Ihre Teams schneller handeln und den Kunden einen besseren Service liefern. Gleichzeitig werden Sie effizienter, senken die Kosten – und sind immer gesetzes- und richtlinienkonform.

Low-Code-Fallmanagement mit OpenText AppWorks

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Systeme und Prozesse so umgestalten, dass die Kunden im Mittelpunkt stehen. Mit einer einzigen Plattform, vollständig auf Low-Code-Konfiguration basiert.

Kunden-Erfolgsgeschichte

Dynamisches Fallmanagement sorgt für optimalen Bürgerservice

Von Papierbergen und Ordnerstapeln zur vollständig digitalen Fallbearbeitung

Aus der Praxis

Low-Code-Entwicklung

Modellieren mit Drag-and-drop und Komponenten aus dem Baukasten: Entwickeln Sie schneller Anwendungen, die wirklich in die heutige Arbeitswelt passen.

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Prozess-Intelligence

Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer betrieblichen Abläufe und ermöglichen Sie eine intelligentere Automatisierung – mit Reporten, Dashboards und Datenexploration.

Underwriting und Account-Management

Wickeln Sie Kredit- und Versicherungsanträge schneller ab – für höhere Gewinne und Kundenzufriedenheit.

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Juristisches Fallmanagement

Ihr Team hat immer alles in Blick: So halten Sie alle Fristen ein, organisieren Kundenakten, Zeitpläne und Termine effizient – und kennen die abrechenbare Arbeitszeit genau.

Fallmanagement im sozialen Bereich

Befreien Sie Ihre Mitarbeiter von routinemäßiger Verwaltungsarbeit. Sie haben mehr Zeit für die Arbeit im persönlichen Kontakt mit den Bürgern, müssen weniger Akten bearbeiten, die Widerspruchs- und Beschwerdequote sinkt – und auch Sozialbetrug wird schwieriger und schneller offensichtlich.

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Wirtschaftsprüfung

Managen Sie den gesamten Audit-Prozess – von der einfacheren Planung, über Checklisten und das Erfassen von Felddaten, bis zu Statusberichten und Ergebnissen in Echtzeit.

Management der Verkaufsstellen

Sorgen Sie für optimale Einkaufserlebnisse vor Ort – mit einem effizienten Backoffice, von der Bestandsverwaltung bis zu den Dienstplänen fürs Personal.

HR-Fallmanagement

Vorbereiten, Verwalten und Speichern von Dokumenten für die Vorstands-, Abteilungs- oder Team-Sitzung. Alle Workflows optimiert: Das Verteilen der Tagesordnung, Nachverfolgen wo nötig, das Organisieren und Archivieren relevanter Ergebnisse ... und gleichzeitig garantieren Sie die Vertraulichkeit sensibler Informationen.

Genehmigungsmanagement

Erfüllen Sie jederzeit aktuelle Auflagen – dank perfektem Management von Genehmigungen und Daten, samt entsprechender Berichterstattung. Von erforderlichen Maßnahmen bis zu Verlängerungsfristen.

Digitale Poststelle

Antworten Sie Ihren Kunden schneller: Alle ein- und ausgehenden Nachrichten werden sofort an die richtigen Empfänger, Prozesse oder Systeme weitergeleitet.

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Unsere Partner für Top-Fallmanagement und BPM-Plattformen (Business Process Management)

Amplexor arbeitet mit den weltweit führenden ECM- und BPM-Plattformen zusammen. So bieten wir Ihnen die leistungsstarke, maßgeschneiderte Basis für die Fallmanagement-Applikationen Ihrer Organisation.

Die große Stärke des Systems liegt in der Verwaltung prozessorientierter Dokument-Workflows. Wir können damit im Handumdrehen Prozesse erstellen und an die Bedürfnisse der Kunden anpassen. Außerdem lässt sich das Tool eng in Documentum und den OpenText Content Server einbinden. Laden Sie die Broschüre zum Thema herunter.

Documentum ist ein Alleskönner für das Dokumenten-Management: Robust, skalierbar, mit vielen Funktionen ausgestattet und besonders geeignet für groß angelegte Implementierungen.


Die Open-Source-Plattform bietet eine einmalige Kombination aus erweiterter, dokumentenbasierter Kollaboration und Prozessausführung.


K2

Die Prozess-Automatisierungs-Plattform von K2 bietet eine integrierte Automatisierung geschäftskritischer Prozesse nach Maß – so gelingt ein schnelles Rollout schlanker Workflows im gesamten Unternehmen.

Drei Lektionen aus dem OpenText AppWorks Hackathon

Erfahren Sie, was alles in OpenText Appworks steckt – unser internationales Hackathon hat es gezeigt

Warum dynamisches Fallmanagement?

Kunden-Insights in Echtzeit

Verbessern Sie die Kollaboration und treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen – für einen Kundenservice der Extraklasse.

Personalisieren Sie das Arbeitsplatzerlebnis Ihrer Mitarbeiter

Individuell angepasste Bildschirme, persönliche Erinnerungen, Favoriten-Funktion für sofortigen Zugang zu wichtigen Fällen und Dokumenten – und mehr fallbezogene Features.

Beschleunigen Sie die Dokumenten-Erstellung

Dokumente mit nur einem Klick erstellen und Workflows automatisieren: Keine Routineaufgaben in Endlosschleife mehr.

Steigern Sie die Produktivität

Schnellere Nachverfolgung, kürzere Bearbeitungszeiten, Cross- oder Upselling – ohne zusätzliche Mitarbeiter.

Verbessern Sie Sichtbarkeit und Kontrolle

Echtzeit-Berichte und Prüfpfade: Betriebsstatus nachverfolgen, Ressourcen optimieren und Konformität gewährleisten.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit

Passen Sie Prozesse individuell an – ohne Abstriche bei SLA und Konsistenz

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