Premium-Kundenerlebnisse an allen Touchpoints Ihres Unternehmens

Nahtlose, kundenzentrierte digitale Touchpoints, die den Wert Ihrer Marke transportieren und höchste Kundenerwartungen erfüllen.

Kundenerlebnis vor Preis und Produktqualität: Customer Experience ist für über 80 Prozent der Unternehmen das wichtigste Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb.

In der modernen digitalen Welt entscheidet sich der Erfolg einer Marke zunehmend über die Qualität der Kundenbeziehungen. Die Messlatte für Unternehmen liegt dabei hoch: Benutzer erwarten persönliche Ansprache und Interaktion zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Für Amplexor nichts Neues: Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir diesen Wandel für die Unternehmen – mit Lösungen für intelligente Inhalte und personalisierte Nutzererlebnisse. Umso engagierter leiten wir jetzt unsere Kunden durch das digitale Zeitalter – und garantieren dabei über Regionen und Märkte hinweg Konsistenz und Exzellenz.

Mit Inhalten und digitalen Strategien nach Maß entwirft und realisiert Amplexor einheitliche Kundenerlebnisse – über jeden Kanal, jeden Touchpoint und in jeder Region. Das Ergebnis? Starke Kundenbeziehungen bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke. 

 

 


Partner des Vertrauens von

Wir gestalten die digitale Revolution mit – kundenorientiert, branchen- und regionsübergreifend.


Jede Interaktion mit Ihrer Marke wird zu einem positiven Erlebnis

Sichtbarkeit

Vergrößern Sie die Reichweite und den Wiedererkennungswert Ihrer Marke, über Zielgruppen und Regionen hinweg

Kundenbindung

Sorgen Sie für positive Erfahrungen – für Kunden, die mehr als zufrieden sind. So bleiben sie Ihrer Marke treu und empfehlen sie weiter

Konversion

Generieren Sie mehr Leads, maximieren Sie den Lebenszyklus-Wert Ihrer Kunden und steigern Sie Ihre Umsätze

Zuhören

Behalten Sie das Nutzerverhalten und den Ruf der Marke fest im Blick, um Ihre digitalen Strategien kontinuierlich weiterzuentwickeln 

Unsere Partner

Wir arbeiten mit marktführenden Technologie-Anbietern zusammen, um unseren Kunden die besten digitalen Lösungen zu bieten

Umfassende, integrierte Lösungen für digitales Marketing, mit dem Adobe Experience Manager (AEM) als zentralem Content-Management-System.

Die Open-Source-Plattform für Web-Content-Management, mit der Sie Ihre Inhalte einfach organisieren, managen und veröffentlichen können. Endlose Möglichkeiten der kundenspezifischen Anpassung.

Digitale Strategien, mit denen Ihre Marke online ihr volles Potenzial entfaltet

Bei digitalen Strategien verfolgt Amplexor einen Komplett-Ansatz, über alle Workflows. Dieser besteht aus fünf miteinander verbundenen Säulen.

Insights

Integrierte Echtzeit-Informationen über das Kundenverhalten: Wir kombinieren führende Analysewerkzeuge mit Zielgruppen-Profiling-Tools.

Content

Kreative und personalisierte Inhalte – durch smarte, zielgruppenspezifische Workflows.

Kundenansprache und -bindung

Die besten Tools für automatisiertes Marketing- und Kampagnen-Management: Kanalübergreifende Kundenerlebnisse, die auf das tatsächliche Kundenverhalten ausgerichtet sind.

Geschäftsabschlüsse

Nahtlose Kauferlebnisse mit einem klaren Ziel: Konversion und Treue von Privat- und Geschäftskunden, B2B und B2C.

Optimieren

Gehen Sie über klassische A/B-Tests hinaus und nutzen Sie künstliche Intelligenz, um das Kundenverhalten vorherzusehen. Liefern Sie die richtigen Inhalte im richtigen Moment.

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Broschüre

Das Kundenerlebnis im Finanzsektor

Fahrplan in die digitale Zukunft 2020



Lösungen für Digital Experiences – von A bis Z

Wir gestalten Ihre digitalen Kanäle so, dass Sie nahtlose, kundenzentrierte Erlebnisse ermöglichen: Das verbindet die Marke, Kunden, Mitarbeiter und Partner

Liefern Sie mitreißende Markenkommunikation, die hält, was sie verspricht

Gestalten Sie positive Mitarbeitererfahrungen – für gute Geschäftsergebnisse

Premium-Kundenerfahrungen werden zu langfristigen Kundenbeziehungen

Bringen Sie Ihr Unternehmen auf Kurs – für exzellente Kundenerfahrungen

Keine Angst bei Altsystemen und organisatorischen Herausforderungen – wir haben die Erfahrung und unterstützen Sie!