Sitecore

Решение по управлению опытом клиентов «все в одном»

file

Sitecore – это мировой лидер в сфере разработки программ управления опытом клиентов, которые позволяют маркетологам находить индивидуальный подход к каждому клиенту .

Sitecore Experience Platform поможет вам сфокусировать деятельность на клиентах так, чтобы они остались вашими клиентами навсегда. Используя Sitecore Experience Profile в рамках этой платформы, вы сможете видеть, какой именно опыт взаимодействия с вашей компанией был у клиента до того, как он стал вашим клиентом.

Sitecore позволит вам создавать интернет-сайты с CMS, предоставляющие согласованный, единый опыт по всем каналам взаимодействия с клиентом. Органично управляйте своими маркетинговыми действиями при любом способе взаимодействия с клиентом: онлайн, оффлайн или в мобильном приложении. Вы сможете управлять контентом, продуктами и ресурсами в одном месте.

Платформа Sitecore также включает в себя систему получения аналитических данных о работающих и неработающих компонентах без необходимости заблаговременной пометки каждой кампании: Sitecore автоматически отслеживает взаимодействие клиентов со всем контентом по всем каналам. Весь путь, проделанный пользователем, может быть распланирован и отслежен. Sitecore позволяет маркетологам разрабатывать различные версии интернет-страниц, которые впоследствии Sitecore Experience Platform автоматически отображает в зависимости от определенного сегмента посетителей. Чаще отображаются те версии, которые показывают лучшие результаты. Sitecore способствует конверсии, автоматически оптимизируя получаемый опыт.

Sitecore Experience Database собирает сведения об опыте и связывает их с каждым отдельным клиентом. Целостное представление о каждом клиенте дает вам возможность выбрать самый эффективный способ взаимодействия в режиме реального времени.

Интегрированные инструменты Sitecore Experience Database, Profile и Analytics делают Sitecore мощной платформой для компаний, желающих иметь одну платформу для использования данных о клиентах на максимальном уровне, позволяющую предоставить посетителям их интернет-сайта индивидуальный опыт и увеличить привлечение клиентов и конверсию.