Klanten aan het woord: ratiopharm

"Toen ratiopharm begin 2002 het project voor dossiermanagement voor regulatory affairs opstartte, kwamen we tot de conclusie dat de meeste bestaande softwareproducten of gecustomizede oplossingen die we beoordeelden niet echt aan onze eisen voldeden. Het was een gelukkig toeval dat we toen contact opnamen met PLIVA en INFOTEHNA.


We namen een risico door ons aan te sluiten bij een lopend ontwikkelingsproces voor een duurzame dossiermanagementoplossing, maar we hadden er vanaf het begin vertrouwen in dat de brede ervaring met processen in regulatory affairs die we bij INFOTEHNA en PLIVA ontdekten, zou leiden tot een heel goede oplossing en een succesvol project.


We werden niet teleurgesteld – integendeel! Eind 2002 hadden we een operationeel testsysteem met alle geschikte basisprocessen. Bijdragen met onze ideeën en ervaringen als nieuwe klant was nooit een probleem. De teamspirit was al vanaf het begin erg goed en de samenwerking was en is nog steeds lonend voor iedereen.


Karl Dieing, ratiopharm, hoofd van IT Project- and Service Management