TechCom Suite

提供端到端的解决方案,创建、构造及发布多形式和多语言产品信息

技术沟通和贵企业产品支持信息的创建和推广息息相关。对于您的合作伙伴、供应商和客户是否能够安全、有效地使用您的产品和服务,高质量的技术内容至关重要。

AMPLEXOR 的TechCom Suite 能够确保您的技术沟通和您的产品同样高质量,以满足您的终端客户的期待。我们最先进的工具能够加快产品信息的创建和再使用,在跨形式、跨语言的情况下,时刻确保您的内容准确、实时更新。

模块

TechCom Strategy
AMPLEXOR 以定制化的方式,解决您的所有技术沟通难题。通过对您现有流程、技术水品和要求的透彻分析,我们的专家将会创建细致的项目路线图,引导您的技术沟通转型。
AMPLEXOR 在管理复杂产品信息工作流领域有超过三十年经验,选择我们作为合作伙伴,为您设计并实施具有前瞻性的技术沟通策略。

TechCom Expert
AMPLEXOR TechCom Expert 是一个简单易用的数字工作空间,内容创建者可实现协作评审及编辑。通过用户友好的平台,可通过结构化的方式创建内容,团队成员可为每个产品发布灵活更新、定制内容。

TechCom 数字体验联结
通过 AMPLEXOR TechCom Suite,您可以在多接触点发布您的技术文档,为所有终端客户提供满意体验。使用 TechCom 数字体验连接模块,您可以实现技术沟通平台和现有CMS的完整、无缝连接。您的产品使用手册、FAQ(常见问答)或支持视频可自动发布在您的数字渠道上,任何产品更新或再发布也会轻松地更新至所有的沟通内容中

TechCom 本地化连接
拓展全球业务需要准确的技术沟通支持,在任一语言下,产品发布或发布截止日期信息不能有任何折损。使用我们的 TechCom 本地化连接模块,在平台上通过简单的鼠标点击,您可以要求并自动获取所有翻译内容。可同时以任意数量的语言翻译大量内容,并保持高质量、统一性和通过本国评审。

TechCom 内容服务
我们全球的多学科内容团队来自不同背景,覆盖广泛的行业知识,例如档案文献学者、作家、语言学家、项目经理和工程师。他们齐心协力,为您的技术沟通提供完整的端到端服务。
• 技术写作              • 技术评审         • 技术发布[ 单一来源 排印体例 DTP 
• 技术验证              • 文档管理         • 文件存档    
• 流程管理              • 资源管理         • 术语管理

特性

优化流程

优化流程
AMPLEXOR TechCom Suite 是一系列端到端工具,可根据您的业务要求定制,支持由设计至售后服务的全程产品信息工作流。 

知识管理

知识管理
专家会在产品开发的每个阶段创建产品信息。使用 AMPLEXOR TechCom Suite,可将多源信息存储在共享库中,轻松实现组合、翻译、读取、再使用和发布。

真正的协作

真正的协作
AMPLEXOR TechCom Expert 是一个简单易用的数字工作空间,内容创建者可实现协作评审及编辑。
该虚拟工作空间可确保内容评审透明、自动化、高效。并且,创建者的反馈将被记录下来,内容评审工作流清晰可追溯。 

多种内容形式

多种内容形式
使用 AMPLEXOR TechCom Suite,可通过不同数字设备访问您的文档,确保优化用户体验。您也可以针对不同用户类型,将文档转换为任何纸质或数字形式(PDF、HTML、文字等)。例如:
• 产品说明书或手册             •  使用教学视频
•  现实增强样片或应用                             •   移动应用
•  操作手册或服务指南                     •  3D图像透视                                           

无缝整合

无缝整合
内容和文档流程需要强大、灵活的架构。我们在XML标准和CMS整合领域具备超过三十年的经验,我们所开发的AMPLEXOR TechCom Suite 表现强大、灵活。
此解决方案可轻松与LDAP、ERP、PIM、DAM、CRM或其他系统整合。并且,此解决方案的开发基于同类中最先进的技术,能够随着您的业务转型和产品生命周期一同进化。

内容本地化

内容本地化
为确保您的技术内容能够准确到达全球市场,AMPLEXOR 能够以任何语言、在任何地方满足您所有翻译和本地化需求:
• 由认证专家提供高质量技术翻译
•  周转时间快,在紧张的截止期限内按时完成任务
•  本地化连接 自动翻译并整合内容
•  在术语库支持下准确和一致地翻译技术词汇 

优点

优化技术沟通和大量、高质地传达多语言内容能够在以下方面为您的业务带来积极影响:

市场营销
• 提供互动性强的、以客户为中心的沟通
• 拓广内容形式和渠道
• 提升品牌效应
• 提升SEO
• 交叉销售产品和服务
• 获取客户洞见和趋势

售后支持
•  确保信息是最新的
• 提供自助服务指南
• 培训并支持现场安装人员
• 防范产品误用
• 收集用户反馈

AMPLEXOR TechCom Suite - 优化技术沟通和大量、高质地传达多语言内容能够在以下方面为您的业务带来积极影响:

产品管理
•  展示产品质量
• 根据产品发布时间表,创建产品使用手册
•  确保遵守行业规则与法规要求
•  为产品开发收集用户反馈


文档管理
• 确保信息可获取、实时更新
• 提高所有文档质量
• 使内容创建者和评审者更多地参与进来
• 无论内容量和复杂度,保护内容完整

案例参考

AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - 三一重工(Sany)
AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - 阿尔卡特朗讯(Alcatel-Lucent)
AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - 法国航空(Air France)
AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - 大金(Daikin)
AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - 库卡(Kuka)
AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - Pratt & Whitney
AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - 斯伦贝谢(Schlumberger)
AMPLEXOR TechCom Suite 客户 - 庞巴迪(Bombardier)

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