TechCom Suite

O soluție completă pentru crearea, structurarea și publicarea de informații multilingve privind produsele în formate multiple

Comunicarea tehnică înseamnă tot ceea ce are legătură cu crearea și distribuirea informațiilor de suport pentru produsele companiei dumneavoastră. Conținutul tehnic de înaltă calitate este esențial pentru utilizarea sigură și eficace a produselor și serviciilor dumneavoastră de către parteneri, furnizori, instalatori și clienți.

AMPLEXOR TechCom Suite aliniază calitatea comunicării dumneavoastră tehnice la excelența produselor dumneavoastră pentru a îndeplini așteptările utilizatorilor finali. Instrumentele noastre de ultimă oră accelerează crearea și reutilizarea informațiilor privind produsele, asigurându-vă că întotdeauna conținutul dumneavoastră va fi exact și actualizat în diverse formate și limbi.

MODULE

TechCom Strategy
AMPLEXOR furnizează o abordare adaptată pentru a rezolva toate provocările impuse de comunicarea dumneavoastră tehnică. După o analiză amănunțită a proceselor, peisajului tehnologic și cerințelor dumneavoastră, experții noștri creează o foaie de parcurs detaliată pentru proiect pentru a îndruma transformarea comunicării dumneavoastră tehnice.
Cei peste 30 de ani de experiență în gestionarea de fluxuri de lucru în materie de informații complexe privind produsele fac ca AMPLEXOR să fie partenerul ideal pentru proiectarea și implementarea unei strategii de comunicare tehnică pe termen lung.

TechCom Expert
AMPLEXOR TechCom Expert este un spațiu de lucru digital ușor de utilizat în care persoanele care creează conținut pot revizui și edita în colaborare. Prin intermediul unei platforme ușor de utilizat, conținutul poate fi creat în mod structurat, iar membrii echipei dispun de flexibilitatea de a actualiza și adapta conținutul pentru fiecare lansare și punere în liberă circulație de produse.

TechCom Digital Experience Connect
AMPLEXOR TechCom Suite vă permite să vă publicați documentația tehnică prin multiple puncte de contact, oferind o experiență excelentă tuturor utilizatorilor finali. Modulul TechCom Digital Experience Connect integrează complet și uniform platforma dumneavoastră de comunicare tehnică cu CMS existent. Manualele produselor, întrebările frecvente sau materialele dumneavoastră video de suport pot fi automat publicate pe canalele dumneavoastră digitale și orice actualizare sau relansare a produselor se va reflecta cu ușurință în toate comunicările

TechCom Localization Connect
Afacerile globale au nevoie de comunicări tehnice în orice limbă fără a compromite termenele-limită de lansare sau punere în liberă circulație a produselor. Modulul nostru TechCom Localization Connect vă permite cu un singur clic să solicitați și să primiți toate traducerile automat prin intermediul platformei. Traduceți simultan volume mari de conținut în oricâte limbi doriți, asigurând totodată nivelul înalt de calitate, consecvența și finalizarea reviziilor specifice țărilor.

TechCom Content Services
Echipele noastre internaționale multidisciplinare de creare a conținutului combină diverse profiluri, precum specialiști în documentație, autori, lingviști, manageri de proiect și ingineri, cu o gamă vastă de expertiză în domeniu. Împreună au capacitatea de a furniza un set complet de servicii exhaustive pentru comunicarea dumneavoastră tehnică:
• Editare tehnică                       • Revizie tehnică                              • Publicare tehnică [Sursă unică Foaie de stiluri DTP
• Validare tehnică                     • Managementul documentelor      • Arhiva documentației   
• Managementul proceselor    • Managementul depozitului           • Managementul terminologiei

CARACTERISTICI

PROCESE OPTIMIZATE

PROCESE OPTIMIZATE
AMPLEXOR TechCom Suite este un set complet de instrumente care pot fi adaptate la nevoile afacerii dumneavoastră și susțin fluxul de lucru în materie de informații privind produsele de la proiectare până la asistența postvânzare. 

MANAGEMENTUL CUNOŞTINŢELOR

MANAGEMENTUL CUNOŞTINŢELOR
Informațiile privind produsele sunt create de experți în fiecare etapă a dezvoltării produselor. AMPLEXOR TechCom Suite permite ca informațiile din surse multiple să fie stocate împreună într-un depozit partajat din care pot fi ușor asamblate, traduse, accesate, reutilizate și publicate.

COLABORAREA EFECTIVĂ

COLABORAREA EFECTIVĂ
Prin intermediul unui spațiu de lucru digital ușor de utilizat, TechCom Suite ajută persoanele care creează conținut să revizuiască și să editeze în colaborare.
Spațiul de lucru digital asigură revizuirea conținutului în mod transparent, automat și eficient. În plus, feedbackul dintre persoanele care creează conținut este documentat, ceea ce are ca rezultat o înregistrare vizibilă a fluxului de lucru pentru revizuirea conținutului. 

FORMATE MULTIPLE DE CONȚINUT

FORMATE MULTIPLE DE CONȚINUT
Pentru a asigura o experiență optimizată a utilizatorului, AMPLEXOR TechCom Suite vă pune la dispoziție documentele dumneavoastră în mod digital prin intermediul a diverse dispozitive. De asemenea, puteți converti documentele în orice format tipărit sau digital (PDF, HTML, text etc.) specific profilurilor de utilizatori. Printre exemple, se numără:
• Instrucțiuni, manuale sau broșuri pentru produse            • Materiale video cu instrucțiuni de folosire
• Demonstrații și aplicații de realitate augmentată                            •  Aplicații mobile
• Manuale de funcționare sau instrucțiuni de service                    • Perspective grafice 3D                                          

INTEGRARE FĂRĂ PROBLEME

INTEGRARE FĂRĂ PROBLEME
Procesele privind conținutul și documentele necesită o arhitectură puternică și flexibilă. Cei peste 30 de ani de experiență în standarde XML și integrare CMS au conturat dezvoltarea AMPLEXOR TechCom Suite, care este totodată puternic și flexibil.
Această soluție se integrează ușor cu LDAP, ERP, PIM, DAM, CRM sau orice alt sistem. În plus, deoarece soluția are la bază cele mai bune tehnologii, aceasta va evolua odată cu transformarea afacerii dumneavoastră și cu ciclu de viață al produselor.

LOCALIZAREA CONȚINUTULUI

LOCALIZAREA CONȚINUTULUI
Pentru a vă asigura că documentația dumneavoastră tehnică ajunge pe piața mondială, AMPLEXOR vă îndeplinește toate nevoile dumneavoastră în materie de traducere și localizare, în orice limbă și domeniu:
• Traduceri tehnice de înaltă calitate realizate de specialiști autorizați
• Timp rapid de livrare pentru a respecta termene-limită scurte
• Conectori de localizare care traduc și integrează automat conținutul
• Asistență terminologică pentru un vocabular tehnic exact și consecvent 

BENEFICII

Optimizarea comunicării tehnice și livrarea de conținut substanțial, de înaltă calitate, multilingv au un impact pozitiv asupra afacerii dumneavoastră astfel:

MARKETING
• Livrarea de comunicări interactive axate pe client
• Diversificarea formatelor și canalelor pentru conținut
• Creșterea nivelului de cunoaștere a brandului
• Îmbunătățirea optimizării motoarelor de căutare (SEO)
• Vânzarea suplimentară de produse și servicii
• Colectarea de perspective ale clienților și informații privind tendințele

ASISTENȚĂ POSTVÂNZARE
• Asigurarea actualizării informațiilor
• Furnizarea de tutoriale de autoservire
• Formarea și furnizarea de asistență pentru instalatorii la fața locului
• Prevenirea utilizării neadecvate a produselor
• Colectarea de feedback de la utilizatori

AMPLEXOR TechCom Suite - Optimizarea comunicării tehnice și livrarea de conținut substanțial, de înaltă calitate, multilingv au un impact pozitiv asupra afacerii dumneavoastră astfel:

MANAGEMENTUL PRODUSELOR
• Evidențierea calității produselor
• Realizarea de manuale pentru produse în conformitate cu graficele de timp pentru punerea în liberă circulație sau lansare
• Asigurarea conformității cu cerințele domeniului și cu cerințele de reglementare
• Colectarea de feedback de la utilizatori pentru dezvoltarea produsului


MANAGEMENTUL DOCUMENTELOR
• Asigurarea accesibilității și actualizării permanente a informațiilor
• Îmbunătățirea calității întregii documentații
• Implicarea persoanelor care contribuie cu conținut și a celor care îl revizuiesc
• Protejarea integrității conținutului, indiferent de volum și complexitate

REFERINȚELE NOASTRE

AMPLEXOR TechCom Suite Client - Sany
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Alcatel Lucent
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Air France
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Daikin
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Kuka
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Pratt & Whitney
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Schlumberger
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Bombardier

PERMITEȚI-NE SĂ VĂ OPTIMIZĂM RANDAMENTUL INVESTIȚIILOR ÎN DOCUMENTAȚIA TEHNICĂ

Completați formularul pentru a primi gratuit o demonstrație practică

Detalii

Cărți albe

Evenimente și webinarii

Vizualizare totală

Noutăți

Vizualizare totală