TechCom Suite

Uma solução integral para criar, estruturar e publicar informações sobre produtos em múltiplos formatos e múltiplos idiomas.

A comunicação técnica está intimamente relacionada com a criação e distribuição das informações de apoio aos produtos da sua empresa. A existência de conteúdos técnicos de elevada qualidade é essencial para a utilização segura e eficaz dos seus produtos e serviços por parte de parceiros, fornecedores, instaladores e clientes.

A TechCom Suite da AMPLEXOR alinha a qualidade da sua comunicação técnica com a excelência dos seus produtos, para satisfazer as expectativas dos utilizadores finais. As nossas ferramentas de última geração aceleram a criação e reutilização de informações sobre produtos, assegurando que os seus conteúdos estão sempre corretos e atualizados em diversos formatos e idiomas.

MÓDULOS

TechCom Strategy
A AMPLEXOR oferece uma abordagem personalizada que soluciona todos os seus desafios de comunicação técnica. Após uma análise profunda dos seus processos atuais, do panorama e dos requisitos tecnológicos, os nossos especialistas criam um roteiro de projeto detalhado para orientar a transformação da sua comunicação técnica.
Os mais de 30 anos de experiência na gestão de fluxos complexos de informação sobre produtos fazem da AMPLEXOR o parceiro certo para conceber e implementar uma estratégia de comunicação técnica preparada para o futuro.

TechCom Expert
O TechCom Expert da AMPLEXOR é um espaço de trabalho digital fácil de utilizar, onde os criadores de conteúdos podem realizar revisões e edição em colaboração. Através de uma plataforma fácil de utilizar é possível criar conteúdos de forma estruturada e os membros da equipa têm flexibilidade para atualizar e personalizar conteúdos para o lançamento de cada produto.

TechCom Digital Experience Connect
A AMPLEXOR TechCom Suite permite-lhe publicar a sua documentação técnica através de múltiplos pontos de toque, oferecendo uma excelente experiência para todos os utilizadores finais. O módulo TechCom Digital Experience Connect integra completa e facilmente a sua plataforma de comunicação técnica na sua atual CMS. Os seus manuais de produtos, FAQs ou vídeos de apoio podem ser publicados automaticamente nos canais digitais e qualquer atualização ou relançamento de produto irá refletir-se sem esforço em todas as comunicações

TechCom Localization Connect
Os negócios globais necessitam que as comunicações técnicas estejam disponíveis em qualquer idioma, sem comprometer prazos de lançamento de produtos. O nosso módulo TechCom Localization Connect permite-lhe solicitar e receber todas as traduções automaticamente através da plataforma, com um único clique. Traduza elevados volumes de conteúdos para qualquer língua em simultâneo, mantendo uma elevada qualidade e coerência, incluindo revisão final no país.

TechCom Content Services
As nossas equipas de conteúdos multidisciplinares em todo o mundo combinam diversos perfis, tais como documentalistas, autores, linguistas, gestores de projetos e engenheiros, com uma ampla experiência na indústria. Conjuntamente, oferecem um conjunto completo de serviços integrais à sua comunicação técnica:
• Escrita técnica                • Revisão técnica                     • Publicação técnica  [única fonte folha de estilos DTP 
• Validação técnica           • Gestão de documentos        • Arquivo de documentação    
• Gestão de processos      • Gestão de repositórios         • Gestão de terminologia

FUNCIONALIDADES

PROCESSOS OTIMIZADOS

PROCESSOS OTIMIZADOS
A AMPLEXOR TechCom Suite é um conjunto de ferramentas integrais que podem ser personalizadas para as necessidades do seu negócio e que apoiam o fluxo de informações do produto, desde a conceção até ao apoio pós venda. 

GESTÃO DE CONHECIMENTO

GESTÃO DE CONHECIMENTO
As informações sobre os produtos são criadas por especialistas em todas as fases do desenvolvimento dos produtos. A AMPLEXOR TechCom Suite permite armazenar em conjunto informações de fontes múltiplas num repositório partilhado onde podem ser facilmente compiladas, traduzidas, acedidas, reutilizadas e publicadas.

VERDADEIRA COLABORAÇÃO

VERDADEIRA COLABORAÇÃO
Através de um espaço de trabalho virtual fácil de utilizar, a TechCom Suite ajuda os criadores de conteúdos a realizar revisões e edição em colaboração.
O espaço de trabalho virtual assegura que a revisão de conteúdos é transparente, automática e eficiente. Além disso, a troca de opiniões entre criadores ficam documentadas, resultando num histórico visível do fluxo de revisão de conteúdos. 

FORMATOS COM CONTEÚDOS MÚLTIPLOS

FORMATOS COM CONTEÚDOS MÚLTIPLOS
Para garantir uma experiência de utilizador otimizada, a AMPLEXOR TechCom Suite disponibiliza os seus documentos digitalmente através de diversos dispositivos. Pode também converter documentos para qualquer formato impresso ou digital (PDF, HTML, texto, etc.) específico dos perfís dos utilizadores. Os exemplos incluem:
• Instruções de produtos, manuais ou brochuras            • Vídeos explicativos
• Demonstrações ou aplicações de realidade aumentada                             •  Aplicações móveis
• Manuais de utilização ou guias de serviço                    • Perspetivas com gráficos 3D                                           

INTEGRAÇÃO TOTAL

INTEGRAÇÃO TOTAL
Os processos relativos a conteúdos e documentação exigem uma arquitetura potente e flexível. Os nossos mais de 30 anos de experiência em normas XML e integração de CMS moldaram o desenvolvimento da AMPLEXOR TechCom Suite, que é simultaneamente robusta e flexível.
Esta solução integra-se facilmente em LDAP, ERP, PIM, DAM, CRM ou qualquer outro sistema. Adicionalmente, dado que a solução assenta nas melhores tecnologias, a sua evolução acompanhará a transformação do seu negócio e o ciclo de vida dos produtos.

LOCALIZAÇÃO DE CONTEÚDOS

LOCALIZAÇÃO DE CONTEÚDOS
Para assegurar que a documentação técnica da sua empresa alcança o seu mercado mundial, a AMPLEXOR satisfaz todas as suas necessidades de tradução e localização, em qualquer idioma e domínio:
• Traduções técnicas de elevada qualidade realizadas por especialistas certificados
• Tempos de resposta mais curtos para cumprir prazos apertados
• Ligações de localização que  traduzem e integram conteúdos automaticamente
• Apoio terminológico para vocabulário técnico correto e coerente 

BENEFÍCIOS

A otimização da comunicação técnica e o fornecimento de conteúdos substanciais, de elevada qualidade e multilíngues exerce os seguintes impactos positivos no seu negócio:

MARKETING
• Ofereça comunicações interativas e centradas no cliente
• Diversifique formatos e canais de conteúdos
• Impulsione a notoriedade da marca
• Melhore o SEO
• Faça a venda cruzada de produtos e serviços
• Reúna perspetivas e tendências de clientes

APOIO PÓS VENDA
• Garanta que as informações estão atualizadas
• Ofereça tutoriais autónomos
• Dê formação e apoio a instaladores no local
• Impeça a utilização indevida de produtos
• Recolha a opinião de utilizadores

AMPLEXOR TechCom Suite - A otimização da comunicação técnica e o fornecimento de conteúdos substanciais, de elevada qualidade e multilíngues exerce os seguintes impactos positivos no seu negócios:

GESTÃO DE PRODUTOS
• Exiba a qualidade dos produtos
• Produza manuais de produtos de acordo com os prazos de lançamento
• Garanta o cumprimento dos requisitos da indústria e regulamentares
• Reúna opiniões de utilizadores para o desenvolvimento de produtos


GESTÃO DE DOCUMENTOS
• Garanta que as informações estão sempre acessíveis e atualizadas
• Reforce a qualidade de toda a documentação
• Envolva contribuidores e revisores de conteúdos
• Proteja a integridade dos conteúdos independentemente do volume e da complexidade

AS NOSSAS REFERÊNCIAS

AMPLEXOR TechCom Suite Client - Sany
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Alcatel Lucent
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Air France
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Daikin
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Kuka
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Pratt & Whitney
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Schlumberger
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Bombardier

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