TechCom Suite

Een end-to-endoplossing voor de opstelling, structurering en publicatie van productinformatie in meerdere formaten en talen

Technische communicatie beslaat het volledige spectrum aan informatie die uw onderneming creëert en verspreidt in verband met zijn producten. Kwalitatief hoogstaande technische content is essentieel wanneer partners, leveranciers, installateurs en klanten uw producten en diensten veilig en efficiënt willen gebruiken.

AMPLEXOR’s TechCom Suite zorgt ervoor dat de kwaliteit van uw technische communicatie net zo perfect is als uw producten zodat aan de verwachtingen van uw eindgebruikers wordt voldaan. Onze geavanceerde tools maken het mogelijk productinformatie sneller op te stellen en te hergebruiken, zodat uw content steeds accuraat en actueel is in talrijke formaten en talen.

MODULES

TechCom Strategy
AMPLEXOR levert een op maat gesneden aanpak waarmee al de uitdagingen binnen uw technische communicatie onder handen worden genomen. Na grondige analyse van uw huidige processen, technologielandschappen en vereisten, maken onze experts een gedetailleerde projectroadmap om de transformatie van uw technische communicatie op goede banen te helpen.
Onze meer dan 30 jaar lange ervaring in het managen van complexe workflows voor productinformatie maakt van AMPLEXOR de ideale partner om een toekomstvaste strategie voor uw technische communicatie uit te stippelen en te implementeren.

TechCom Expert
AMPLEXOR TechCom Expert is een eenvoudig te gebruiken digitale werkomgeving waar content-creators gezamenlijk content kunnen reviewen en bewerken. Via een gebruikersvriendelijk platform kan de content in een gestructureerde vorm worden opgesteld en teamleden kunnen flexibel content actualiseren en aanpassen voor elke productlancering.

TechCom Digital Experience Connect
Met AMPLEXOR TechCom Suite kunt u technische documentatie via verschillende touchpoints publiceren, waarbij rekening wordt gehouden met de eisen van alle eindgebruikers. De module TechCom Digital Experience Connect integreert uw platform voor technische communicatie volledig en naadloos met uw bestaande CMS. Uw producthandleidingen, FAQ´s of supportvideo´s kunnen automatisch op uw digitale kanalen worden gepubliceerd. Wijzigingen van producten of productlanceringen worden in een oogwenk in alle communicatie verspreid.

TechCom Localization Connect
Voor globale ondernemingen is het van uiterste belang dat de technische communicatie in elke taal beschikbaar is, zonder dat hiervoor de deadline voor de lancering van het product in het gedrang komt. Met onze module TechCom Localization Connect kunt u met een simpele klik alle vertalingen automatisch via het platform opvragen en ontvangen. Vertaal grote volumes content tegelijkertijd in alle mogelijke talen, en dat met behoud van hoge kwaliteit, consistentie en revisie in het land van de doeltaal.

TechCom Content Services
Onze wereldwijde multidisciplinaire contentteams combineren verschillende profielen, zoals documentalisten, redacteuren, linguïsten, projectmanagers en ingenieurs, met uitgebreide ervaring in de branche. Samen zijn ze in staat om een volledig aanbod aan end-to-enddiensten voor uw technische communicatie te bieden:
• Technisch schrijven           • Technische review        • Technische publicatie  [vanuit één bron stylesheet DTP
• Technische validering        • Documentbeheer         • Documentenarchief    
• Procesbeheer                     • Opslagbeheer               • Terminologiebeheer

KENMERKEN

GEOPTIMALISEERDE PROCESSEN

GEOPTIMALISEERDE PROCESSEN
De AMPLEXOR TechCom Suite bestaat uit een combinatie van end-to-endtools die specifiek aan de behoeften van uw onderneming kunnen worden aangepast. Het ondersteunt hierbij de workflow van de productinformatie van ontwerp tot aftersales. 

KENNISBEHEER

KENNISBEHEER
Productinformatie wordt gedurende elke stap van de productontwikkeling door experts gecreëerd. Met de AMPLEXOR TechCom Suite kan informatie uit verschillende bronnen samen worden opgeslagen in een gezamenlijke opslagplaats waar het gemakkelijk kan worden verzameld, vertaald, bekeken, hergebruikt en gepubliceerd.

PURE SAMENWERKING

PURE SAMENWERKING
Via een eenvoudig te gebruiken virtuele werkomgeving helpt TechCom Suite content-creators om gezamenlijk content te reviewen en bewerken.
De virtuele werkomgeving garandeert dat de review van de content transparant, geautomatiseerd en efficiënt verloopt. Bovendien wordt de feedback tussen de content-creators gedocumenteerd, waardoor de workflow van de revisie zichtbaar wordt bijgehouden. 

VERSCHILLENDE CONTENTFORMATEN

VERSCHILLENDE CONTENTFORMATEN
Om een betere gebruikerservaring te garanderen, stelt AMPLEXOR TechCom Suite uw documenten via verschillende apparaten digitaal beschikbaar. U kunt ook documenten converteren naar alle mogelijke gedrukte of digitale formaten (PDF, HTML, text, etc.), afhankelijk van de gebruikersprofielen. Voorbeelden hiervan zijn:
• Productinstructies, handleidingen of brochures            • Verklarende video´s
• Demo´s voor toegevoegde realiteit of apps                             •  Mobiele apps
• Bedieningshandboeken of onderhoudsinstructies                    • Grafische perspectieven in 3D                                           

NAADLOZE INTEGRATIE

NAADLOZE INTEGRATIE
Processen voor content en documenten vereisen een sterke en flexibele architectuur. Onze meer dan 30 jaar lange ervaring met XML-standaarden en CMS-integratie bepaalde de ontwikkeling van de AMPLEXOR TechCom Suite, die zowel robuust als flexibel is.
Deze oplossing kan gemakkelijk worden geïntegreerd met LDAP, ERP, PIM, DAM, CRM of elk ander mogelijk systeem. Bovendien groeit de oplossing mee met uw ondernerming en de levenscyclus van uw producten, aangezien het is gebaseerd op de beste technologieën.

LOKALISATIE VAN DE CONTENT

LOKALISATIE VAN DE CONTENT
Om zeker te zijn dat uw technische documentatie aanspreekt op de globale markt, voorziet AMPLEXOR in al uw behoeften voor de vertaling en lokalisatie, in alle mogelijke talen en domeinen:
• Hoogstaande technische vertalingen van gecertificeerde experts
• Kortere doorlooptijden om krappe deadlines te halen
• Lokalisatieconnectors die  automatisch content vertalen en integreren
• Terminologische ondersteuning voor correcte en consistente technische woordenschat 

VOORDELEN

Het optimaliseren van uw technische communicatie en het creëren van betrouwbare, hoogstaande, meertalige content heeft op de volgende vlakken een positieve invloed op uw onderneming:

MARKETING
• Produceer interactieve, op de klant gerichte communicatie
• Voorzie verschillende formaten en kanalen voor de content
• Boost de merkbekendheid
• Verbeter de SEO
• Cross-sell producten en diensten
• Verzamel inzicht in de klant en trends

AFTERSALES SUPPORT
• Garandeer dat de informatie actueel is
• Bied selfservice-tutorials
• Geef installateurs opleidingen en begeleid ze
• Voorkom misbruik van producten
• Verzamel feedback van gebruikers

AMPLEXOR TechCom Suite - Het optimaliseren van uw technische communicatie en het creëren van betrouwbare, hoogstaande, meertalige content heeft op de volgende vlakken een positieve invloed op uw onderneming:

PRODUCTBEHEER
• Demonstreer de kwaliteit van de producten
• Stel producthandleidingen bereid in overeenstemming met de geplande lancering
• Garandeer naleving van branche- en overheidsvereisten
• Verzamel feedback van gebruikers voor de productontwikkeling


DOCUMENTBEHEER
• Garandeer dat de informatie steeds toegankelijk en actueel is
• Verbeter de kwaliteit van alle documentatie
• Zorg ervoor dat content-contributors en reviewers betrokken raken
• Bescherm de integriteit van de content ongeacht het volume of de complexiteit

ONZE REFERENTIES

AMPLEXOR TechCom Suite Client - Sany
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Alcatel Lucent
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Air France
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Daikin
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Kuka
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Pratt & Whitney
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Schlumberger
AMPLEXOR TechCom Suite Client - Bombardier

LAAT ONS UW ROI VOOR TECHNISCHE DOCUMENTATIE VERBETEREN

Vul het formulier in voor een gratis demo

Inzichten

Whitepapers

Evenementen & webinars

Alle

Nieuws

Alle