TechCom Suite

Teljes körű megoldás több formátumú és többnyelvű termékinformációk létrehozásához, strukturálásához és közzétételéhez

Műszaki kommunikáció minden, ami az Ön cége terméktámogatási információinak létrehozásával és terjesztésével kapcsolatos. A magas minőségű műszaki tartalom elengedhetetlen ahhoz, hogy a partnerek, a beszállítók, az üzembe helyezők és az ügyfelek az Ön termékeit és szolgáltatásait biztonságosan és hatékonyan használhassák.

Az AMPLEXOR TechCom Suite az Ön műszaki kommunikációjának minőségét az Ön termékeinek kiválóságához igazítja a végső felhasználók elvárásainak való megfelelés érdekében. Korszerű eszközeink felgyorsítják a termékinformációk létrehozását és újbóli felhasználását, ezzel biztosítva, hogy az Ön tartalmai a különböző formátumok és nyelvek vonatkozásában minden esetben pontosak és naprakészek legyenek.

MODULOK

TechCom Strategy
Az AMPLEXOR egyénre szabott megoldást nyújt az Ön előtt álló, műszaki kommunikációval kapcsolatos kihívások kezeléséhez. A jelenlegi folyamatainak, technológiai bázisának és előírásainak alapos elemzését követően szakembereink részletes projekt-menetrendet dolgoznak ki, amely alapjául szolgál az Ön műszaki kommunikációjának átalakításához.
Az összetett termékinformációs munkafolyamatok kezelése terén szerzett több, mint 30 éves tapasztalatával az AMPLEXOR a megfelelő partner a jövő kihívásainak kezelésére alkalmas műszaki kommunikációs stratégia megtervezéséhez és megvalósításához.

TechCom Expert
Az AMPLEXOR TechCom Expert egy könnyen használható digitális munkafelület, ahol a tartalomkészítők együttműködés-alapú értékelést és szerkesztést végezhetnek. Egy felhasználóbarát platformon keresztül a tartalmak elkészítése strukturált módon történhet, és a csapattagoknak rugalmasságot biztosít a termékkibocsátásokkal és -megjelenésekkel kapcsolatos tartalmak naprakésszé tételéhez és személyre szabásához.

TechCom Digital Experience Connect
Az AMPLEXOR TechCom Suite lehetővé teszi az Ön számára, hogy műszaki dokumentációját több érintkezési ponton keresztül tegye közzé, ami kiváló élményt nyújt minden végső felhasználó számára. A TechCom Digital Experience Connect modul teljes körűen és problémamentesen integrálja az Ön műszaki kommunikációs platformját meglévő tartalomkezelő rendszerével (CMS). A termékek kézikönyveit, a gyakran ismételt kérdéseket, és a támogató videókat automatikusan közzéteheti a digitális csatornáin, és bármely termékfrissítés, vagy újrakibocsátás erőfeszítés nélkül megjelenhet valamennyi kommunikációban

TechCom Localization Connect
A globális vállalkozásoknak azért van szükségük a műszaki kommunikációra, hogy minden nyelven elérhetőek legyenek, a termékkibocsátási és -megjelenési határidők betartása mellett. A TechCom Localization Connect modul lehetővé teszi az Ön számára, hogy a platformon keresztül egyetlen kattintással rendelje meg és kapja meg az összes fordítást. Nagy mennyiségű tartalom lefordítása egyszerre bármennyi nyelven, a magas minőség, a konzisztencia, és az országon belül végzett lektorálás biztosítása mellett.

TechCom Content Services
A világ számos pontján lévő multidiszciplináris tartalomkezelő csapataink különféle szakemberekből, mint például dokumentumkezelőkből, szövegírókból, nyelvészekből, projektmenedzserekből és mérnökökből állnak, akik széles körű tapasztalattal rendelkeznek az iparág területén. Ők együtt az Ön műszaki kommunikációjához szükséges, az alábbiakból álló teljes körű szolgáltatási csomagok biztosítására képesek:
• Műszaki szövegírás             • Műszaki lektorálás                    • Műszaki közzététel  [Egyetlen forrás Stíluslap DTP
• Műszaki ellenőrzés             • Dokumentumkezelés                 • Dokumentáció-archívum    
• Folyamatirányítás                • Dokumentumtárhely-kezelés    • Terminológiakezelés

FUNKCIÓK

OPTIMALIZÁLT FOLYAMATOK

OPTIMALIZÁLT FOLYAMATOK
Az AMPLEXOR TechCom Suite egy teljes körű eszközkészlet, amely az Ön üzleti igényeihez igazítható, és támogatja a termékinformációs munkafolyamatot a tervezéstől kezdve egészen az ügyfélszolgálatig. 

TUDÁSMENEDZSMENT

TUDÁSMENEDZSMENT
A termékinformációkat a termékfejlesztés minden szakaszában szakértők készítik. Az AMPLEXOR TechCom Suite lehetővé teszi a több forrásból származó információk egy megosztott dokumentumtárhelyen történő tárolását, ahol ezek az információk könnyen összeállíthatók, lefordíthatók, hozzáférhetők, újra felhasználhatók és közzétehetők.

VALÓDI EGYÜTTMŰKÖDÉS

VALÓDI EGYÜTTMŰKÖDÉS
A könnyen használható virtuális munkafelület révén a TechCom Suite lehetővé teszi a tartalomkészítők számára együttműködés-alapú értékelés és szerkesztés elvégzését.
A virtuális munkafelület átlátható, automatizált és hatékony tartalom-ellenőrzést biztosít. Ezenkívül a tartalomkészítők közötti visszajelzések dokumentálásra kerülnek, amelynek eredményeképpen a tartalom-ellenőrzési munkafolyamat látható módon nyomon követhető. 

TÖBBFÉLE TARTALOMFORMÁTUM

TÖBBFÉLE TARTALOMFORMÁTUMOK
Az optimalizált felhasználói élmény biztosítása érdekében az AMPLEXOR TechCom Suite segítségével az Ön dokumentumai hozzáférhetőek lehetnek digitálisan, különböző eszközökön keresztül. A dokumentumokat ezenkívül átkonvertálhatja bármilyen nyomtatott vagy digitális formátumba (PDF, HTML, szöveges stb.) a felhasználói profiloknak megfelelően. Például:
• Termékek használati utasításai, kézikönyvei, illetve brosúrái            • Oktató videók
• „Kiterjesztett valóság” demók és alkalmazások                             •  Mobilalkalmazások
• Üzemeltetési kézikönyvek és szolgáltatási iránymutatások                    • 3D grafikai perspektívák                                           

PROBLÉMAMENTES INTEGRÁCIÓ

PROBLÉMAMENTES INTEGRÁCIÓ
A tartalmakkal és dokumentumokkal kapcsolatos folyamatok megbízható és rugalmas architektúrát igényelnek. Az XML szabványok és a CMS-integráció területén szerzett több, mint 30 éves tapasztalat vezetett a megbízható és rugalmas AMPLEXOR TechCom Suite kifejlesztéséhez.
Ez a megoldás könnyen integrálható a LDAP, ERP, PIM, DAM, CRM vagy bármely egyéb rendszerrel. Ezen túlmenően, mivel ez a megoldás a kategóriájában a legjobb technológiára épül, együtt változik a vállalkozás átalakulásával és a termékéletciklussal.

TARTALOM-LOKALIZÁCIÓ

TARTALOM-LOKALIZÁCIÓ
Annak érdekében, hogy az Ön műszaki dokumentációja elérje a globális piacot, az AMPLEXOR kielégíti az Ön minden fordítási és lokalizációs igényét bármely nyelven és területen:
• Magas minőségű műszaki fordítások tanúsított szakértőktől
• Rövidebb átfutási idők a szoros határidők betartása érdekében
• Lokalizáció-integrálási eszközök („connector”)  a tartalmak automatikus lefordításához és integrálásához
• Terminológiai támogatás a pontos és konzisztens műszaki terminológia biztosítása érdekében 

ELŐNYÖK

A műszaki kommunikáció optimalizálása, és a lényegretörő, magas minőségű, többnyelvű tartalmak szolgáltatása az alábbiak révén pozitív hatással van a vállalkozásra:

MARKETING
• Interaktív, ügyfélközpontú kommunikáció
• A tartalomformátumok és csatornák diverzifikálása
• A márkaismertség növelése
• A keresőmotor-optimalizálás javítása
• Termékek és szolgáltatások keresztértékesítése
• Az ügyfelek igényeinek és szokásainak megismerése

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TÁMOGATÁS
• Naprakész információk biztosítása
• Önkiszolgálásról szóló oktatások biztosítása
• Helyszíni telepítési szakemberek képzése és támogatása
• A termékek helytelen használatának megelőzése
• A felhasználók visszajelzéseinek összegyűjtése

AMPLEXOR TechCom Suite - A műszaki kommunikáció optimalizálása, és a lényegretörő, magas minőségű, többnyelvű tartalmak szolgáltatása az alábbiak révén pozitív hatással van a vállalkozásra:

TERMÉKKEZELÉS
• Termékminőség bemutatása
• A termékek kézikönyveinek elkészítése a megjelenési, illetve kibocsátási határidőknek megfelelően
•Biztosítja az üzleti szabályoknak és a szabályozási követelményeknek való megfelelést
• A felhasználók visszajelzéseinek összegyűjtése a termékfejlesztéshez


DOKUMENTUMKEZELÉS
• Minden esetben hozzáférhető és naprakész információk biztosítása
• Az összes dokumentáció minőségének javítása
• A tartalmak elkészítésében résztvevők és a lektorok bevonása
• A tartalmak integritásának védelme a mennyiségtől és az összetettségtől függetlenül

REFERENCIÁINK

AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Sany
AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Alcatel Lucent
AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Air France
AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Daikin
AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Kuka
AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Pratt & Whitney
AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Schlumberger
AMPLEXOR TechCom Suite ügyfél - Bombardier

OPTIMALIZÁLJUK A MŰSZAKI DOKUMENTÁCIÓJÁVAL KAPCSOLATOS BEFEKTETÉSARÁNYOS MEGTÉRÜLÉST (ROI)

Töltse ki az űrlapot az ingyenes demó igényléséhez

Részletek

Letölthető tanulmányok

Események és webináriumok

Az összes megtekintése

Újdonságok

Az összes megtekintése