TechCom Suite

Eine Komplettlösung für die Erstellung, Strukturierung und Veröffentlichung von Produktinformationen in mehreren Formaten und Sprachen

Zur technischen Kommunikation zählen alle Inhalte, die mit der Erstellung und Verteilung unterstützender Informationen zu den Produkten Ihres Unternehmen zusammenhängen. Für die sichere und erfolgreiche Nutzung Ihrer Produkte und Services durch Partner, Lieferanten, Installateure und Kunden sind hochwertige technische Inhalte unverzichtbar.

Die AMPLEXOR TechCom Suite passt die Qualität Ihrer technischen Kommunikation an die Qualität Ihrer Produkte an und erfüllt so die Erwartungen Ihrer Endnutzer. Mit unseren hochmodernen Tools lassen sich Produktinformationen schneller erstellen und wiederverwenden. So ist stets für genaue und aktuelle Inhalte in allen Formaten und Sprachen gesorgt.

MODULE

Die TechCom-Strategie
AMPLEXOR löst Ihre Herausforderungen bei der technischen Kommunikation mit einem maßgeschneiderten Konzept. Nach einer gründlichen Analyse Ihrer aktuellen Prozesse, Technologieumgebungen und Anforderungen arbeiten unsere Experten eine detaillierte Projektroadmap aus, die die Transformation Ihrer technischen Kommunikation lenkt.
Mit über 30 Jahren Erfahrung beim Management komplexer Produktinformationsworkflows ist AMPLEXOR der ideale Partner, um eine zukunftsfähige Strategie für Ihre technische Kommunikation zu entwickeln und umzusetzen.

TechCom Expert
AMPLEXOR TechCom Expert ist ein benutzerfreundlicher digitaler Arbeitsbereich, in dem Verfasser von Inhalten diese gemeinsam prüfen und bearbeiten können. Inhalte lassen sich über eine benutzerfreundliche Plattform so erstellen und strukturieren, dass Teammitglieder diese flexibel für spezifische Produkteinführungen und -veröffentlichungen aktualisieren und anpassen können.

TechCom Digital Experience Connect
MIT DER AMPLEXOR TechCom Suite können Sie Ihre technische Dokumentation über verschiedene Kontaktpunkte bereitstellen und so allen Endnutzern eine hohe Benutzerfreundlichkeit bieten. Das TechCom Digital Experience Connect-Modul integriert Ihre Plattform für die technische Kommunikation vollständig und nahtlos in Ihr bestehendes CMS. Produkthandbücher, FAQs oder Support-Videos können automatisch über Ihre digitalen Kanäle veröffentlicht werden, und Produkt-Updates oder Relaunches werden ganz ohne Mehraufwand in Ihre Kommunikation integriert.

TechCom Localization Connect
In global aufgestellten Unternehmen müssen technische Dokumente in allen relevanten Sprachen verfügbar sein, ohne Produkteinführung oder Veröffentlichungstermine zu gefährden. Mit dem TechCom Localization Connect-Modul können Sie alle Übersetzungen automatisch mit einem Klick über die Plattform bestellen. Sie können umfangreiche Inhalte gleichzeitig in beliebig viele Sprachen übersetzen, ohne auf Qualität, Einheitlichkeit und den Abschluss durch die Prüfung im Zielland zu verzichten.

TechCom-Inhaltsdienstleistungen
In unseren weltweiten interdisziplinären Inhaltsteams sind Mitarbeiter mit einem breiten Spektrum an Profilen und Branchenerfahrungen vertreten, darunter Dokumentare, Verfasser, Linguisten, Projektmanager und Ingenieure. Gemeinsam erbringen sie sämtliche nötigen Dienstleistungen für Ihre technische Dokumentation:
• technische Redaktion      • technische Prüfung            • technische Veröffentlichung  [ Single Source Formatvorlage DTP ]
• technische Validierung     • Dokumentenmanagement   • Dokumentationsarchiv
• Prozessmanagement         • Ablagemanagement           • Terminologiemanagement

FUNKTIONEN

OPTIMIERTE PROZESSE

OPTIMIERTE PROZESSE
Die AMPLEXOR TechCom Suite ist ein Komplettsatz an Tools, der sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen lässt und den Produktinformationsworkflow von der Entwicklung bis zum After-Sales-Support unterstützt. 

WISSENSMANAGEMENT

WISSENSMANAGEMENT
Experten erstellen in allen Phasen der Produktentwicklung Produktinformationen. Mit der AMPLEXOR TechCom Suite lassen sich Informationen aus verschiedenen Quellen gebündelt zusammen ablegen und dann unkompliziert zusammenstellen, übersetzen, anzeigen, wiederverwenden und veröffentlichen.

ECHTE ZUSAMMENARBEIT

ECHTE ZUSAMMENARBEIT
TechCom unterstützt Verfasser von Inhalten über einen benutzerfreundlichen virtuellen Arbeitsbereich dabei, Inhalte gemeinsam zu prüfen und zu bearbeiten.
Da es sich um einen virtuellen Arbeitsbereich handelt, lassen sich Inhalte transparent, automatisiert und effizient prüfen. Zudem wird gegenseitiges Feedback der Verfasser dokumentiert, sodass sich der Ablauf der Inhaltsprüfung transparent nachverfolgen lässt. 

UNTERSCHIEDLICHE INHALTSFORMATE

UNTERSCHIEDLICHE INHALTSFORMATE
Die AMPLEXOR TechCom Suite stellt Ihre Dokumente digital über verschiedene Geräte bereit, um eine optimale Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Zudem können Sie Dokumente für spezifische Benutzerprofile in jedes beliebige Druck- oder Digitalformat (PDF, HTML, Text usw.) konvertieren. Beispiele:
• Bedienungsanleitungen, Handbücher, Broschüren            • Anleitungsvideos
• Augmented-Reality-Demos und -Apps                             •  Mobil-Apps
• Betriebshandbücher und Serviceleitfäden                    • 3D-Grafikansichten                                           

NAHTLOSE INTEGRATION

NAHTLOSE INTEGRATION
Inhalts- und Dokumentenprozesse setzen eine leistungsfähige und flexible Architektur voraus. In die Entwicklung der so robusten wie flexiblen AMPLEXOR TechCom Suite sind mehr als 30 Jahre Erfahrung mit XML-Standards und CMS-Integration eingeflossen.
Die Lösung lässt sich unkompliziert in LDAP, ERP, PIM, DAM, CRM und jedes andere System integrieren. Darüber hinaus entwickelt sich die Lösung mit der Dynamik Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte weiter, da sie auf Spitzentechnologien basiert.

LOKALISIERUNG VON INHALTEN

LOKALISIERUNG VON INHALTEN
Damit Ihre technische Dokumentation Ihre weltweiten Märkte garantiert erreicht, deckt AMPLEXOR sämtliche Ihrer Übersetzungs- und Lokalisierungserfordernisse in allen Sprachen und Fachgebieten ab:
• hochwertige technische Übersetzungen durch zertifizierte Experten
• beschleunigte Umsetzung zur Einhaltung knapper Fristen
• Connectors für die Lokalisierung, die Inhalte automatisch übersetzen und integrieren
• Terminologieunterstützung für ein genaues und einheitliches technisches Vokabular 

VORTEILE

Mit einer optimierten technischen Kommunikation und der Bereitstellung umfangreicher mehrsprachiger Inhalte in Spitzenqualität erzielen Sie folgenden Nutzen für Ihr Unternehmen:

MARKETING
• Bereitstellung interaktiver, kundenorientierter Inhalte
• Nutzung unterschiedlicher Formate und Kanäle für Inhalte
• Steigerung der Markenbekanntheit
• Verbesserung der SEO
• Cross-Selling von Produkten und Services
• Erfassung von Kundeninformationen und Trends

AFTER-SALES-SUPPORT
• stets aktuelle Informationen
• Bereitstellung von Self-Service-Tutorials
• Schulung und Unterstützung von Installateuren vor Ort
• Verhinderung der unsachgemäßen Produktverwendung
• Erfassung von Nutzerfeedback

AMPLEXOR TechCom Suite – Mit einer optimierten technischen Kommunikation und der Bereitstellung umfangreicher mehrsprachiger Inhalte in Spitzenqualität erzielen Sie folgenden Nutzen für Ihr Unternehmen:

PRODUKTMANAGEMENT
• Demonstration der Produktqualität
• Erstellung von Produkthandbüchern pünktlich zum Einführung- oder Veröffentlichungstermin
• Einhaltung von Branchenstandards und behördlichen Auflagen
• Erfassung von Benutzerfeedback für die Produktentwicklung


DOKUMENTENMANAGEMENT
• stets verfügbare und aktuelle Informationen
• gesteigerte Qualität für die gesamte Dokumentation
• Beteiligung aller, die zur Erstellung und Prüfung von Inhalten beitragen
• Gewährleistung vollständiger und richtiger Inhalte unabhängig von Umfang oder Komplexität

UNSERE REFERENZEN

AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Sany
AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Alcatel Lucent
AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Air France
AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Daikin
AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Kuka
AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Pratt & Whitney
AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Schlumberger
AMPLEXOR TechCom Suite-Kunde – Bombardier

WIR HELFEN IHNEN GERN, DEN ROI IHRER TECHNISCHEN DOKUMENTATION ZU OPTIMIEREN.

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